Новый динамический QR-код 
Новый статический QR-код 
QR-коды «умирают» каждый год с тех пор, как в 2012 году журнал Forbes вышел с заголовком «QR-коды мертвы?». Между тем люди продолжают их сканировать.
Ожидается, что в 2026 году более 100 миллионов американцев будут использовать сканеры QR-кодов на смартфонах. Ожидается, что к 2031 году рынок QR-кодов увеличится более чем вдвое по сравнению с 2026 годом и достигнет 33,14 миллиарда долларов. Для многих компаний QR-коды уже не являются экспериментальными маркетинговыми инструментами, а являются частью повседневной деятельности.
Так откуда же берется скептицизм? Все просто: люди помнят неудачный опыт. Коды, которые открывали сайты, доступные только с настольных компьютеров, приводили к страницам с истекшим сроком действия и создавали дополнительные препятствия вместо того, чтобы устранять их. Проблема заключалась в некачественной реализации, а не в самом QR-коде.
В этой статье мы разберемся, что является мифом, а что реальностью, объясним, в чем сегодня действительно сильны QR-коды, и покажем, как использовать их так, чтобы клиенты действительно нашли в этом пользу.
Содержание
- QR-коды были объявлены мертвыми. Данные говорят об обратном
- Три ошибки, которые едва не погубили QR-коды
- Где QR-коды будут активно развиваться в 2026 году
- Единственная реальная угроза для QR-кодов: квишинг и доверие пользователей
- Когда QR-код действительно «умирает»: причины и меры предотвращения
- Итак, QR-коды мертвы? Окончательный вердикт
- Часто задаваемые вопросы
QR-коды были объявлены мертвыми. Данные говорят об обратном
Утверждения о том, что QR-коды умирают, появляются уже более десяти лет. Самый известный пример произошел в 2012 году, когда Forbes задал вопрос: «Умерли ли QR-коды?» В то время критика казалась обоснованной. Пользователям приходилось скачивать отдельные приложения-сканеры, многие коды приводили к неудобствам при использовании на мобильных устройствах, а внедрение на западных рынках было ограниченным.
В этих прогнозах на протяжении всей истории QR-кодов упускался тот факт, что проблема заключалась в пользовательском опыте, а не в технологии.
С улучшением смартфонов исчезли самые большие препятствия. В 2017 году Apple добавила в камеру iPhone встроенную функцию сканирования QR-кодов, Android последовал с аналогичными возможностями, и QR-коды стали проще в использовании. Затем пандемия ускорила внедрение QR-кодов в ресторанах, розничной торговле, транспорте и здравоохранении, превратив сканирование QR-кодов в повседневную привычку для миллионов людей.
Цифры говорят сами за себя. По прогнозам eMarketer, более 100 миллионов американских потребителей будут использовать сканеры QR-кодов на смартфонах, а в отчете «Состояние QR-кодов в 2026 году» (State of QR Code 2026) от «Uniqode» указано, что 70% потребителей используют QR-коды не реже одного раза в месяц. Между тем GS1, глобальная организация по стандартизации, стоящая за штрих-кодами для розничной торговли, запустила инициативу «Sunrise 2027» для поддержки QR-кодов в точках продаж (POS) наряду с традиционными штрих-кодами UPC.
Технологии, находящиеся на грани исчезновения, не становятся частью будущего глобальной инфраструктуры розничной торговли. Несмотря на неоднократные прогнозы об их исчезновении, QR-коды продолжают проникать в все большее число отраслей, сфер применения и повседневных взаимодействий.
Ключевые статистические данные
- 44% потребителей сканируют QR-коды еженедельно или ежедневно; только 8% никогда не сканировали ни одного (Uniqode, State of QR Codes 2026).
- 79% потребителей с большей вероятностью купят продукт, на котором есть сканируемый QR-код, предоставляющий дополнительную информацию о продукте (GS1 US).
- 98% маркетологов отмечают положительное влияние QR-кодов, а 56% ожидают от них более высокой выручки в этом году (Uniqode, State of QR Codes 2026).
- Объем мирового рынка платежей с помощью QR-кодов в 2024 году оценивался в 12,35 млрд долларов, при этом с 2025 по 2034 год он будет расти со среднегодовым темпом роста (CAGR) 19,7% (Polaris Market Research).
- Сегмент маркетинга и рекламы является самым быстрорастущим направлением применения QR-кодов, демонстрируя рост со среднегодовым темпом роста (CAGR) 18,6% до 2031 года (Mordor Intelligence).
Три ошибки, которые едва не погубили QR-коды
Технология была хороша. Реализация была ужасна. QR-коды оказались на грани исчезновения из-за трех конкретных ошибок внедрения, ни одна из которых не имела отношения к спецификации кодирования.
- Первая ошибка: барьер приложения. До появления iOS 11 в 2017 году для сканирования QR-кода требовалась загрузка стороннего приложения-сканера. Большинство пользователей сканировали один раз, находили результат посредственным и удаляли приложение. Проблема заключалась в четырехэтапном процессе, необходимом для его использования, а не в самом коде.
- Вторая ошибка: физически невозможное размещение. Маркетологи размещали QR-коды на движущихся автобусах, рекламных щитах при скорости 60 миль в час и в телевизионных рекламных роликах продолжительностью четыре секунды. Для сканирования требуется неподвижный телефон, прижатый к коду. Размещение на быстро движущихся или временных поверхностях гарантировало, что частота сканирования будет близка к нулю.
- Третья неудача: немобильный пункт назначения. Когда в 2012 году кому-то удавалось отсканировать QR-код, URL открывал полноразмерную домашнюю страницу для настольных компьютеров на 3,5-дюймовом экране. Результат не стоил затраченных усилий.
Три события вернули QR-коды в широкое использование.
Во-первых, iOS 11 (сентябрь 2017 года) устранила самое большое препятствие для внедрения, встроив сканирование QR-кодов непосредственно в камеру iPhone. Пользователям больше не нужно было загружать отдельное приложение перед сканированием, что превратило работу с QR-кодами в одношаговый процесс. Android последовал этому примеру в 2018 году.
Во-вторых, вызванный пандемией переход к бесконтактному взаимодействию в 2020 году создал острую потребность в бесконтактных меню, платежах, регистрации и обмене информацией. Компании массово внедрили QR-коды, и потребители привыкли использовать их в повседневной жизни.
В-третьих, динамические QR-коды решили одну из самых серьезных проблем долгосрочной надежности. Вместо кодирования фиксированного адреса назначения динамический QR-код использует перенаправление, которое можно обновлять в любое время. Если URL-адрес веб-сайта меняется, адрес назначения можно обновить без перепечатки кода, что предотвращает появление неработающих ссылок, из-за которых провалились многие ранние кампании с использованием QR-кодов.
| 📝Примечание: Самая распространенная история о «неработающих QR-кодах» связана со статическими кодами на печатных материалах, URL-адрес которых с тех пор изменился. Каждый из этих сбоев можно предотвратить, используя динамический QR-код с самого начала. |
Где QR-коды активно развиваются в 2026 году
QR-коды набирают популярность в пяти секторах: розничная торговля, рестораны и гостиничный бизнес, мобильные платежи, маркировка экологичности продукции, а также маркетинг и взаимодействие с клиентами.
Розничные точки продаж
Переход на GS1 Sunrise 2027 является самым сильным сигналом роста. Инициатива GS1 Sunrise 2027 устанавливает 2027 год в качестве вехи для всей отрасли, когда все кассы розничной торговли по всему миру будут поддерживать QR-коды в качестве основных идентификаторов товаров наряду с традиционными штрихкодами UPC. Это касается всех крупных сетей продуктовых и универсальных магазинов. В результате этого перехода QR-коды будут появляться на десятках миллиардов упаковок товаров ежегодно.
Рестораны и гостиничный бизнес
Сетевые рестораны в настоящее время используют QR-коды для выполнения трех функций с помощью одного сканирования: меню, регистрация в программах лояльности и бесконтактная оплата. Исследование Deloitte «Будущее ресторанов» фиксирует широкий сдвиг потребительских предпочтений в сторону цифрового заказа и удобства обслуживания, что стимулировало внедрение QR-кодов в сфере общественного питания.
Мобильные платежи
По оценкам Народного банка Китая, только в 2023 году китайские системы Alipay и WeChat Pay обработали более 30 триллионов долларов совокупного объема мобильных платежей. По данным Национальной платежной корпорации Индии, к началу 2025 года индийская сеть UPI обрабатывала более 13 миллиардов транзакций в месяц. В США бесконтактные платежи все шире внедряются в крупных розничных сетях.
Маркировка экологичности продукции
Регламент ЕС о цифровом паспорте продукта, который вступает в силу с 2026 года, обязывает производителей прикреплять к физическим товарам машиночитаемые данные о продукте (перерабатываемость, происхождение материалов, углеродный след). Основным механизмом предоставления этой информации являются QR-коды. Каждый продукт, подпадающий под действие регламента, должен иметь QR-код в соответствии с нормативными требованиями, а не по маркетинговому решению.
Маркетинг и взаимодействие с клиентами
Бренды используют QR-коды на упаковке товаров, в прямой почтовой рассылке, на вывесках мероприятий и в наружной рекламе, чтобы связать офлайн-аудиторию с цифровыми впечатлениями. Современные QR-коды в маркетинге все чаще используют динамические адреса, что позволяет компаниям обновлять контент, отслеживать эффективность сканирования и оптимизировать кампании без перепечатки материалов.
Единственная реальная угроза для QR-кодов: квишинг и доверие пользователей
Единственной законной причиной для осторожности в отношении QR-кодов в 2026 году является безопасность, а не их неактуальность.
Фишинг с использованием QR-кодов, известный как «квишинг», представляет собой замену или наложение поддельных QR-кодов на легитимные, которые перенаправляют на фишинговые сайты или запускают загрузку вредоносного ПО. ФБР выпустило публичное предупреждение в январе 2022 года после всплеска инцидентов с поддельными QR-кодами. Преступники выбирают в качестве мишеней места с высокой проходимостью, где размещены QR-коды, такие как парковочные счетчики, столы в ресторанах и доски объявлений.
«Квишинг» не делает QR-коды опасными в той же степени, в какой фишинговые письма делают опасной электронную почту. Технология сама по себе нейтральна; угроза заключается в том, как злоумышленники ее используют. Так как же узнать, безопасен ли QR-код? Три проверки позволяют значительно снизить риск «квишинга».
- Проверьте предварительный просмотр URL-адреса: большинство камер смартфонов показывают URL-адрес назначения перед его открытием. URL-адрес, который не соответствует ожидаемому бренду или показывает незнакомый домен, является сигналом к остановке.
- Проверьте физический код: наклейка, наклеенная поверх напечатанного QR-кода, — самый распространенный способ подделки. Выпуклый, перекошенный или наложенный код — повод не сканировать его.
- Проверьте запрос: легитимный сайт, на который ведет QR-код, не запрашивает учетные данные или платежную информацию сразу после сканирования. Сайт, который это делает, — это сигнал тревоги.
Квишинг — это повод для бдительности, а не повод полностью отказаться от QR-кодов. Компании могут еще больше снизить риск, используя безопасные инструменты управления QR-кодами и следуя установленным рекомендациям по безопасности.
Например, компания «The QR Code Generator » (TQRCG) поддерживает внедрение QR-кодов ( enterprise ) с помощью сертификатов и средств контроля, включая стандарты безопасности SOC 2 Type 2, GDPR и ISO. В сочетании с базовой осведомленностью пользователей эти меры помогают сохранить удобство и доверие, которые делают QR-коды эффективными.
Когда QR-код «умирает»: причины и предотвращение
QR-код перестает работать по трем причинам. У каждой из них своя причина и свое решение.
| Сценарий | Что происходит | Почему происходит сбой | Как этого избежать | Решение |
| Статический QR-код + удаленное место назначения | QR-код перестает перенаправлять пользователей к нужному контенту. | Исходный URL, файл или веб-страница, закодированные в QR-коде, больше не существуют. | Используйте динамический QR-код для кампаний, в которых адреса назначения могут меняться. | Создайте и распечатайте новый QR-код с обновленным адресом назначения. |
| Динамический QR-код + истекшая подписка | Сканирование больше не приводит к переходу на целевую страницу. | Сервис перенаправления, на котором размещен динамический QR-код, становится неактивным после окончания подписки. | Выберите провайдера с четкой политикой хранения QR-кодов и поддерживайте активные подписки для долгосрочных кампаний. | Продлите подписку, чтобы восстановить QR-код без повторной печати. |
| Повреждение физического QR-кода или некачественная печать | Сканеры не могут надежно считывать код. | QR-код слишком мал, имеет недостаточный контраст, затенен или физически поврежден. | Следуйте рекомендациям по печати QR-кодов в отношении размера, контрастности, размещения и материалов. | Перепечатайте QR-код с соблюдением правильных технических характеристик. |
Ключевой вывод: QR-коды редко «умирают» сами по себе. Большинство сбоев происходит из-за неработающих адресов назначения, неактивных сервисов перенаправления или некачественного физического исполнения, и все это можно предотвратить с помощью динамических QR-кодов. The QR Code Generator предоставляет каждому пользователю два динамических QR-кода в рамках бесплатного тарифа, без срока действия и без необходимости ввода данных кредитной карты.
Подробнее: Имеют ли QR-коды срок действия?
Итак, QR-коды мертвы? Окончательный вердикт
Нет. QR-коды не умерли.
Умерла та версия маркетинга с использованием QR-кодов, которая рассматривает код как завершающий штрих, а не как канал. Тупиковые целевые страницы. Неизмеримые кампании. Коды на рекламных щитах вдоль автомагистралей. Коды без призыва к действию. Эта версия маркетинга с использованием QR-кодов заслуживает своего некролога.
Маркетологи, которые будут победителями в ближайшие два года, — это те, кто относится к QR-кодам так же, как к электронной почте или платному поиску: как к измеримому, оптимизируемому каналу с четкими входными показателями и выходными целями.
Если вы создаете QR-коды для чего-либо, что длится дольше одного тиража, используйте динамические QR-коды: это формат, который не ломается при смене адреса назначения. The QR Code Generator предлагает два бесплатных динамических QR-кода без срока действия и без необходимости ввода данных кредитной карты.
Создавайте свои динамические QR-коды, которые будут действовать вечно, с TQRCG!
Часто задаваемые вопросы
Да. QR-коды теперь встречаются практически во всех отраслях и в повседневной жизни. Рестораны используют их для меню и заказов. Розничные продавцы размещают их на упаковке, чтобы делиться информацией о продукте, акциях и экологичности. Больницы используют их для регистрации пациентов и отслеживания лекарств. Транспортные системы используют их для билетов. Маркетологи используют их для связи печатных и цифровых кампаний и для измерения результатов, которые ранее было невозможно отследить. GS1 установила 2027 год в качестве крайнего срока для розничных продавцов по поддержке QR-кодов на кассе наряду с традиционными штрихкодами UPC, подтвердив их место в будущем глобальной розничной торговли. Вопрос больше не в том, актуальны ли QR-коды. Вопрос в том, правильно ли вы их используете.
Потому что в течение долгого времени они действительно не работали. Для сканирования требовалось отдельное приложение, которое большинство людей отказывалось скачивать, а когда они все-таки сканировали, коды обычно приводили к настольным веб-сайтам, которые плохо загружались на мобильных устройствах. Критика была справедливой. Ошибка этих прогнозов заключалась в том, что они предполагали, что проблема заключалась в технологии. Когда в 2017 году Apple добавила в камеру iPhone встроенную функцию сканирования, все проблемы исчезли в одночасье.
В ближайшей перспективе ничто не заменит QR-коды в широком масштабе. Метки ближней бесконтактной связи (NFC) используются для упаковки премиум-класса, но стоят дороже за единицу. Маркеры дополненной реальности (AR) существуют, но им не хватает той повсеместной поддержки камер, которой обладают QR-коды. На данный момент QR-коды остаются доминирующей технологией сканирования и перехода по ссылкам.
Все чаще — да. В Европе «Цифровой паспорт продукта» ЕС требует, чтобы любая компания, продающая продукты на рынке ЕС, предоставляла данные о продукте, доступные через QR-код, с сроками внедрения с 2027 по 2030 год, в зависимости от категории продукта. В США Правило прослеживаемости пищевых продуктов FDA определяет QR-коды в качестве рекомендуемого формата для ведения учета в цепочке поставок, а срок его соблюдения — июль 2028 года. Инициатива GS1 «Sunrise 2027» добавляет третий уровень, требуя от глобальных розничных продавцов принимать QR-коды в точках продаж наряду с традиционными штрихкодами UPC. Для многих компаний QR-коды уже не являются просто маркетинговым инструментом. Они становятся обязательным требованием для соблюдения нормативных требований.
В январе 2022 года ФБР выпустило публичное предупреждение о «квишинге»: преступники заменяют легитимные QR-коды вредоносными, перенаправляющими на фишинговые сайты. Сами по себе QR-коды не опасны. Перед нажатием проверяйте предварительный просмотр URL-адреса и осматривайте физические QR-коды на наличие наклеек поверх оригинальной печати.
Нет. Сам по себе QR-код не может содержать вирус; это просто изображение, в котором закодированы данные. Риск заключается в том, что QR-код может вести на вредоносный сайт, который пытается установить вредоносное ПО или похитить учетные данные. К сканированию неизвестных QR-кодов следует относиться с той же осторожностью, что и к нажатию на неизвестные ссылки в электронных письмах. Всегда проверяйте предварительный просмотр URL-адреса, который показывает ваша камера, прежде чем нажимать на него.
Статические QR-коды перестают работать, когда URL-адрес назначения удаляется или срок действия домена истекает. Динамические QR-коды перестают работать, когда истекает срок подписки на услугу; продление восстанавливает перенаправление без повторной печати. Печатные коды не работают, если их размер меньше 2,5 × 2,5 см или контрастность низкая. Динамические QR-коды устраняют первые две причины.
