Как работают QR-коды Apple Pay и как их получить

Вы делаете покупки на ноутбуке, корзина полна, и вы готовы оплатить заказ. Вы нажимаете кнопку Apple Pay, но ничего не происходит. Сервис Apple Pay был разработан для iPhone и iPad, а не для настольных браузеров, таких как Chrome или Windows. На протяжении многих лет это создавало разрыв между тем, как люди хотели бы оплачивать покупки, и тем, что могли поддерживать страницы оформления заказа.

QR-код Apple Pay — это QR-код, который открывает страницу оформления заказа, где Apple Pay доступен в качестве способа оплаты. Клиенты могут отсканировать код с помощью своего iPhone и завершить оплату с помощью Face ID или Touch ID. В отличие от стандартных транзакций «tap-to-pay», эти QR-коды помогают внедрить Apple Pay в системы оформления заказов на настольных компьютерах, на печатных счетах, на столах в ресторанах и в других местах, где нет NFC-терминалов.

В этом руководстве объясняется, как работают QR-коды Apple Pay, где их используют компании, на какие основные риски безопасности следует обратить внимание и как использовать их безопасно. 

Содержание

1. Что такое QR-код Apple Pay?
2. Как работает Apple Pay и где используются QR-коды
3. Когда QR-коды для Apple Pay имеют смысл
4. Что QR-коды Apple Pay означают для предприятий
5. Как отсканировать QR-код Apple Pay
6. 5 реальных примеров использования Apple Pay через QR-коды
7. Лучшие практики для предприятий, использующих QR-коды для Apple Pay
8. Распространенные мифы о платежах с помощью QR-кодов Apple Pay
9. QR-коды Apple Pay расширяют сферу применения Apple Pay
10. Часто задаваемые вопросы

Что такое QR-код Apple Pay?

QR-код Apple Pay — это стандартный QR-код, который ведет на страницу оформления заказа в Интернете, где Apple Pay принимается в качестве способа оплаты. QR-код Apple Pay не является способом оплаты, встроенным в Apple Wallet. Apple Wallet не генерирует QR-код, который самостоятельно обрабатывает платежи.

Когда клиент сканирует QR-код камерой iPhone, в Safari открывается страница оформления заказа. Если на сайте продавца включена функция Apple Pay, автоматически появляется окно оплаты Apple Pay. Затем клиент подтверждает оплату с помощью Face ID или Touch ID, и транзакция завершается.

Сам по себе QR-код не содержит данных о платеже. Это просто ярлык.

На самом деле Apple Wallet использует QR-коды для хранения посадочных талонов, билетов на мероприятия, карт лояльности и купонов, содержащих QR-коды. Это не то же самое, что оплата через QR-код. Эти два понятия часто путают, и эта путаница приводит к реальным недоразумениям как для компаний, так и для клиентов.

Как работает Apple Pay и где здесь место QR-кодам

Чтобы понять, какую роль играют QR-коды, полезно знать, как Apple Pay был разработан для работы в магазинах.

Apple Pay использует технологию, называемую ближней бесконтактной связью (NFC), — это беспроводной сигнал ближнего действия. Когда вы подносите iPhone к платежному терминалу, два устройства обмениваются данными через этот сигнал. Вы подтверждаете оплату с помощью Face ID или Touch ID, и транзакция завершается за секунды.

Apple Pay скрывает номер вашей реальной карты. Вместо отправки данных вашей карты в магазин, он создает одноразовый код для каждой транзакции. Этот процесс называется токенизацией. Это означает, что данные вашей реальной карты никогда не раскрываются во время оплаты. Согласно обзору безопасности Apple, Apple Pay использует уникальный номер учетной записи устройства и специальный код безопасности для транзакции, который не может быть повторно использован.

NFC — это собственный способ оплаты в магазинах Apple Pay. Он быстр, встроен непосредственно в аппаратное обеспечение iPhone и защищен системами безопасности Apple от начала до конца. Более 85 % розничных продавцов в США принимают Apple Pay при оплате. Merchant Insiders сообщает, что платежи через Apple Pay обычно занимают от 5 до 7 секунд, по сравнению с 15–20 секундами для платежей с помощью чип-карт.

QR-коды решают другую проблему. Они помогают внедрить Apple Pay там, где NFC недоступен, включая настольные браузеры, печатные счета, вывески на мероприятиях и рыночные лавки без платежных терминалов. Вместо того чтобы заменить NFC, QR-коды расширяют сферу применения Apple Pay.

Подробнее: NFC против QR-кода

Apple Pay через NFC против Apple Pay через QR-код

NFC и QR-коды решают разные проблемы. NFC лучше всего подходит для оплаты в магазинах с помощью платежного терминала. QR-коды лучше всего работают в местах, где терминал недоступен, например, при оплате через настольные компьютеры, по счетам и на мероприятиях. Эти два метода дополняют друг друга, а не конкурируют.

Когда QR-коды для Apple Pay имеют смысл

Существует две основные ситуации, в которых использование QR-кода Apple Pay имеет практический смысл.

1. Первая — это оформление заказа на настольном компьютере в браузерах, отличных от Safari. Раньше Apple Pay работал только в Safari на устройствах Mac. Однако большинство людей используют Chrome, Firefox или Edge на Windows или Mac, и ни один из этих браузеров изначально не поддерживает Apple Pay. В iOS 18, выпущенной в сентябре 2024 года, Apple представила решение на основе QR-кодов. Когда клиент в настольном браузере, отличном от Safari, нажимает кнопку Apple Pay, на экране появляется уникальный QR-код. Он сканирует его с помощью iPhone под управлением iOS 18 или более поздней версии, и на телефоне открывается окно Apple Pay. После подтверждения с помощью Face ID оплата автоматически завершается в настольном браузере.
2. Второй вариант использования — это QR-коды, созданные продавцами, которые ведут на страницу оформления заказа с поддержкой Apple Pay. Компания может преобразовать URL-адрес своей страницы оформления заказа в QR-код и разместить его где угодно. Когда клиенты сканируют код на своем iPhone, Safari открывает страницу оформления заказа, и Apple Pay появляется в качестве варианта оплаты. Такая схема часто используется для счетов, печатных меню, материалов мероприятий и временных торговых точек, где нет полноценного платежного терминала.

В обеих ситуациях QR-код выполняет одну функцию: он открывает URL-адрес оформления заказа. Apple Pay самостоятельно обрабатывает платеж.

Что QR-коды Apple Pay значат для бизнеса

QR-коды Apple Pay помогают компаниям упростить процесс оформления заказа, принимать платежи в большем количестве мест и поддерживать клиентов на разных устройствах.

Меньше потерянных клиентов на странице оформления заказа

Брошенные корзины — это реальные убытки. По данным Baymard Institute, средний показатель брошенных корзин составляет почти 70%, и одной из причин является сложный процесс оформления заказа. Согласно крупномасштабному эксперименту, проведенному Stripe с участием 50 способов оплаты, компании, добавившие Apple Pay к процессу оформления заказа, отметили рост конверсии в среднем на 22,3%.

QR-коды Apple Pay распространяют это преимущество на покупателей, использующих настольные компьютеры. До iOS 18 у пользователя iPhone, совершающего покупки в Chrome, не было возможности использовать Apple Pay. Теперь это возможно. Это значимое изменение: на Windows приходится 63% рынка операционных систем для настольных компьютеров, в то время как iOS владеет 59% мобильного рынка США. У большого числа покупателей в кармане находится Apple Pay, а на столе — Windows, и оформление заказа с помощью QR-кода напрямую устраняет этот разрыв.

Достигайте клиентов в местах, где нет терминалов

Не у каждого бизнеса есть карточный терминал. Фрилансеры, отправляющие счета, продуктовые лавки на рынках, небольшие временные магазины и поставщики услуг, работающие на месте, — все они могут создать QR-код, который ведет на страницу оплаты Apple Pay. Клиент сканирует его, оплачивает покупку с помощью iPhone, и транзакция совершается без использования какого-либо оборудования.

Скорость и привычность

Apple Pay насчитывает 785 миллионов активных пользователей по всему миру. Большинство из них уже знают, как им пользоваться. Процесс оплаты привычен, интерфейс вызывает доверие, а двухэтапное подтверждение (сканирование, затем Face ID) происходит быстро. Компаниям не нужно приучать клиентов к новому способу оплаты.

Полезно для кросс-устройственных потоков покупок

Некоторые клиенты просматривают товары на одном устройстве, а покупают на другом. QR-код на экране оформления заказа в десктопной версии позволяет таким клиентам плавно перейти на iPhone для оплаты, не заставляя их начинать сначала, создавать учетную запись или вводить данные карты.

Как отсканировать QR-код Apple Pay

Сканирование QR-кода Apple Pay состоит из четырех шагов.

1. Откройте камеру iPhone. Никаких специальных приложений не требуется. Встроенное приложение «Камера» в iOS 11 или более поздних версиях автоматически считывает QR-коды.
2. Наведите камеру на QR-код. Удерживайте ее неподвижно в течение секунды. В верхней части экрана появится уведомление.
3. Нажмите на уведомление. Откроется страница оформления заказа в Safari.
4. Оформите оплату с помощью Apple Pay. Если сайт продавца поддерживает Apple Pay, появится окно Apple Pay. Подтвердите с помощью Face ID или Touch ID, чтобы завершитьоперацию.

После открытия страницы оплата происходит так же, как и при любой другой транзакции Apple Pay. QR-код просто заменяет ввод URL-адреса вручную.

Чтобы быстро и безопасно сканировать QR-коды и просматривать, куда они ведут, прежде чем открывать ссылку, используйте специальный сканер The QR Code Generator. Это особенно полезно при сканировании кода в общественном месте, когда вы хотите сначала проверить, куда он ведет.

5 реальных примеров использования Apple Pay через QR-коды

QR-коды Apple Pay наиболее полезны в ситуациях, когда предприятиям требуется ускорить процесс оформления заказа, не полагаясь на платежные терминалы. Они также помогают клиентам легко переключаться между устройствами во время оплаты.

1. Оформление заказа в интернет-магазине с настольного компьютера. Клиент наполняет корзину на ноутбуке с Windows, переходит к оформлению заказа и видит кнопку Apple Pay. На экране появляется QR-код. Он сканирует его своим iPhone, подтверждает с помощью Face ID, и оформление заказа на ноутбуке завершается автоматически. Платежные системы, такие как Solidgate и Paysafe, внедрили эту функцию после обновления Apple iOS 18.

2. Столики в ресторанах без карточных терминалов. Ресторан размещает QR-код на распечатанном чеке или на столе. Клиенты сканируют его своим iPhone, что открывает страницу оплаты в Safari, и Apple Pay появляется в качестве варианта. Это избавляет официанта от необходимости приносить карточный терминал и ускоряет оборот столиков.

3. Счета фрилансеров и сервисные компании. Консультант встраивает QR-код в счет в формате PDF. Клиент сканирует его на своем iPhone, попадает на страницу оплаты и оплачивает с помощью Apple Pay за считанные секунды. Никаких телефонных звонков, никакого ожидания банковского перевода, никаких преследований за оплатой.

4. Временные магазины и рыночные лавки. Продавец на выходном рынке распечатывает QR-код и размещает его на прилавке. Клиенты, предпочитающие Apple Pay, могут отсканировать его и оплатить покупку, при этом продавцу не требуется никакого оборудования для приема платежей, кроме ссылки на оплату.

5. Продажа билетов и вход на мероприятия. Организатор мероприятия вывешивает QR-код на столе с сувенирной продукцией или пожертвованиями. Участники сканируют его с помощью своих iPhone и совершают транзакцию через Apple Pay — без очередей, без наличных денег и без необходимости использования кард-ридера.

Рекомендации для компаний, использующих QR-коды для Apple Pay

Несколько простых шагов могут сделать QR-коды Apple Pay более безопасными и надежными для клиентов.

• Используйте динамические QR-коды. Они позволяют обновлять URL-адрес назначения без перепечатки кода.
• Всегда используйте HTTPS. Защищенные страницы оформления заказа помогают защитить данные клиентов.
• Укажите свое доменное имя рядом с QR-кодом. Это поможет клиентам проверить, куда ведет ссылка.
• Проверяйте напечатанные QR-коды на наличие подделок. Поддельные наклейки, наклеенные поверх настоящих кодов, — распространенный вид мошенничества.
• Протестируйте QR-код перед запуском. Попробуйте его на разных iPhone и в реальных условиях освещения.
• Добавьте четкий призыв к действию. Краткая инструкция поможет клиентам точно понять, что нужно делать.

Распространенные мифы о платежах с помощью QR-кодов Apple Pay

QR-коды Apple Pay часто неправильно понимают, поскольку сам QR-код — лишь часть платежного процесса.

QR-коды Apple Pay расширяют сферу применения Apple Pay

QR-коды Apple Pay помогают предприятиям внедрять Apple Pay в местах, где платежи по NFC недоступны. Они поддерживают настольные кассы, распечатанные счета, столы в ресторанах, оплату мероприятий и другие ситуации, когда клиенты не могут просто прикоснуться к платежному терминалу. 

Удобство сопровождается одной важной ответственностью: предприятия и клиенты должны проверять, куда ведут QR-коды, прежде чем использовать их. Безопасная страница оформления заказа, надежное доменное имя и регулярные проверки на подделку помогают снизить риски мошенничества.

При правильном использовании QR-коды Apple Pay делают процесс оплаты более доступным ( flexible), не изменяя при этом принцип работы самой системы Apple Pay.

Часто задаваемые вопросы