Como rastrear códigos QR no Google Analytics usando links UTM

Lança uma campanha de códigos QR em vários pontos de contacto, como cartazes, folhetos e talvez até embalagens de produtos. As digitalizações começam a aparecer. Mas quando verifica o painel de controlo do Google Analytics 4 (GA4), todo esse tráfego aparece como “direto”. Isso significa que não há fonte, nem meio, nem dados de campanha.

Isso soa familiar? Isso frustra inúmeros profissionais de marketing. Por padrão, o GA4 trata os scans de QR Code como se alguém tivesse digitado manualmente o seu URL. O resultado é atribuição zero e um grande ponto cego de dados.

No entanto, é possível tornar suas campanhas totalmente rastreáveis com a estratégia correta de marcação de módulos de rastreamento de ouriço (UTM) e uma plataforma dinâmica de QR Code, como The QR Code Generator (TQRCG).

Antes de vermos como fazer isso, vamos explicar por que o rastreamento de QR Code é essencial no GA4 e o que acontece quando você o ignora.

Por que é necessário configurar o rastreamento de QR Code para o GA4?

Executar campanhas de QR Code sem o devido rastreamento é como jogar dardos com os olhos vendados – você pode acertar o alvo ocasionalmente, mas não terá idéia de como fez isso.

Por defeito, o GA4 trata os scans de QR Code como tráfego direto. Isso significa que ele não captura de onde veio a leitura, o que a acionou ou como os usuários se envolveram depois. Sem parâmetros UTM, esse contexto valioso desaparece. Vamos detalhar isso:

1. Não é possível saber de onde veio o tráfego

Quando um QR Code é escaneado sem parâmetros UTM, o GA4 o vê como uma visita direta – como alguém digitando seu URL manualmente. Isso leva a:

• Nenhuma identificação de origem: Se o scan veio de um panfleto, e-mail ou post social
• Nenhuma classificação de meio: Se foi impresso, digital ou qualquer outra coisa
• Não há informações sobre o posicionamento: Qual a localização do código QR ou campanha com melhor desempenho

Sem este contexto, os esforços da sua campanha permanecem invisíveis na sua análise.

2. Não é possível comparar o desempenho entre colocações

Digamos que você colocou QR Codes em barracas de mesa e sacos de comida. Sem links de rastreamento exclusivos para cada um, o GA4 agrupará todo o tráfego. Isso significa que você não saberá:

• Qual colocação gerou mais engajamento
• Onde os utilizadores ficaram mais tempo ou saltaram
• Que versão levou a maiores conversões

Devido a estas razões, perde-se a capacidade de otimizar campanhas com base no desempenho real.

3. Perde o comportamento crítico pós-verificação

As contagens de scan por si só não dizem se uma campanha foi bem sucedida. São necessários dados comportamentais para ver o que os utilizadores fizeram após a análise. Por exemplo:

• Duração da sessão: Os utilizadores permaneceram durante 10 segundos ou 2 minutos?
• Páginas visitadas: Que conteúdo chamou a atenção dos utilizadores?
• Conversões: Compraram, inscreveram-se ou descarregaram algo?
• Pontos de saída: Onde é que as pessoas abandonam o seu site ou aplicação?

O acompanhamento destes comportamentos ajuda-o a compreender a intenção do utilizador e a identificar onde os utilizadores perdem o interesse. Pode então melhorar o seu conteúdo, navegação ou oferta para aumentar as conversões em conformidade.

4. Desperdiça o orçamento de marketing sem dados fiáveis

Sem o acompanhamento de campanhas, é forçado a tomar decisões com base em suposições. Isso leva a:

• Gastar demais em posicionamentos com baixo desempenho
• Perder oportunidades de duplicar o que está a funcionar
• Dificuldade em justificar os seus esforços de marketing de código QR às partes interessadas

Dados fiáveis ajudam-no a gastar de forma mais inteligente e a dimensionar o que funciona.

Agora que você entende por que o rastreamento de QR Code é essencial no GA4, é hora de ver o que um URL de QR Code com marcação UTM inclui e como cada parâmetro funciona.

Qual é a aparência de um URL de QR Code com marcação UTM?

Uma URL com marcação UTM estruturada corretamente tem a seguinte aparência:

Veja a seguir o que cada parâmetro faz:

A utilização de todos estes parâmetros tem um senão. Esses URLs ficam longos e superlotados, o que afeta a funcionalidade e o design do seu QR Code. É aqui que entram os Códigos QR dinâmicos.

Por que usar QR Codes dinâmicos para URLs com marcação UTM?

Quanto mais parâmetros UTM você adicionar a um URL, mais detalhada será a sua análise GA4. No entanto, à medida que o URL fica mais longo, o QR Code torna-se mais denso e complexo de digitalizar. Ele também pode parecer confuso, especialmente em materiais impressos.

Os Códigos QR dinâmicos da TQRCG resolvem isso encurtando automaticamente URLs longas. Isto mantém o seu Código QR limpo, digitalizável e amigo da marca. É possível:

• Adicionar tantos parâmetros UTM quantos forem necessários
• Atualizar o URL de destino mesmo após a impressão
• Evitar reimpressões e desperdício de esforço

Agora, vamos ver os parâmetros UTM em ação.

Como os Códigos QR com marcação UTM funcionam em diferentes campanhas

Os Códigos QR com marcação UTM são activos valiosos para ligar qualquer campanha, online ou offline. Embora as campanhas online ainda disponham de algumas formas integradas de rastrear as acções dos utilizadores, os códigos QR permitem-lhe recolher informações mais aprofundadas, especialmente quando associados a parâmetros UTM.

Mas para campanhas impressas e offline, os códigos QR são mais do que úteis; são essenciais. Uma vez que não existe uma forma natural de controlar o envolvimento com um folheto, um cartaz ou uma tenda de mesa, os códigos QR com marcação UTM tornam-se a única forma de ligar essas interações às suas ferramentas de análise.

Vamos ver como funcionam em campanhas offline e online:

Exemplo de campanha offline: Tendas de mesa de restaurante

Um restaurante pretende promover as suas especialidades de almoço e acrescenta um código QR a cada tenda de mesa. O URL é marcado com UTM desta forma:

Depois de as pessoas começarem a digitalizar, o GA4 pode revelar:

• Horários de pico de leitura (por exemplo, 12-2 PM)
• Mesas ou locais com alto desempenho
• Taxas de conversão de digitalização para pedido

Como é que isto ajuda?
O restaurante pode otimizar a colocação de mesas, gerir melhor o pessoal durante as horas de maior movimento e lançar anúncios de redireccionamento para os clientes que digitalizaram mas não pediram.

Dica profissional: os códigos QR dinâmicos da TQRCG podem atualizar a hiperligação do menu para as especialidades diárias sem reimprimir as tendas das mesas.

Exemplo de campanha online: Códigos QR de redes sociais

Uma marca realiza uma campanha no Instagram oferecendo acesso antecipado a um lançamento de produto. Criam dois códigos QR, um é publicado nas histórias e outro nos rolos. Estes são os aspeto dos URLs:

Reel:

História:

Quando a campanha estiver ativa, a GA4 pode mostrar:

• Qual formato funcionou melhor (carretéis ou histórias)
  
• Quando o envolvimento atingiu o pico (dia e hora)
  
• O que os utilizadores fizeram após a digitalização (por exemplo, inscrições, visualizações de página)
  

Como é que isto ajuda?
A marca pode redirecionar usuários de alta intenção, ajustar sua estratégia criativa e dobrar os tipos de conteúdo com melhor desempenho.

Dica profissional: o Instagram fornece um código QR básico para partilhar o seu perfil. No entanto, ele não pode ser personalizado, digitalizado, rastreado ou direcionado para postagens ou rolos específicos. Para superar esses limites, tente usar um gerador de código QR personalizado do Instagram.

Como configurar e rastrear suas campanhas de QR Code usando GA4 e TQRCG

Etapa 1: Inscreva-se gratuitamente

Visite The QR Code Generator (TQRCG) e inscreva-se gratuitamente. Clique em + Criar código QR e selecione a alternância de URL.

Etapa 2: Crie seu URL com marcação UTM

Use o Campaign URL Builder incorporado em the QR Code Generator . Clique no ícone de alto-falante à direita da caixa Inserir URL.

Não é necessário adicionar parâmetros manualmente, basta preencher os campos. Campos a serem preenchidos:

• URL: Sua página de destino
• Meio da campanha (utm_medium): Utilizar"qr_code“
• Origem da campanha (utm_source): Onde é colocada (por exemplo, tabela, folheto, bobina)
• Nome da campanha (utm_campaign): Nome da campanha
• (Opcional) Conteúdo da campanha (utm_content): Utilizar para testes A/B (por exemplo, “carretel” vs. “história”)

Seu URL com marcação UTM será gerado automaticamente para você.

Etapa 3: Personalize seu QR Code para que ele fique dentro da marca

Personalize os elementos de design para que correspondam à sua marca. Pode adicionar o seu logótipo, alterá-lo para corresponder às cores da sua marca, ou mesmo explorar os designs pré-fabricados disponíveis no TQRCG.

Passo 4: Descarregue e implemente os seus Códigos QR

Depois de ter personalizado o seu código QR, pode agora descarregá-lo no seu formato preferido (PNG, SVG, EPS).

• Para impressão: Utilize PNGs de alta resolução ou ficheiros vectoriais escaláveis (SVG/EPS) para manter os seus Códigos QR nítidos e digitalizáveis.
• Para digital: Aplique as cores da sua marca e teste a capacidade de resposta em diferentes tamanhos de ecrã.

Nota: O formato e a resolução ideais do código QR dependem do local onde ele será impresso, seja um jornal, revista, outdoor ou até mesmo uma tela de cinema. Consulte o nosso guia completo de impressão de QR Code para obter dicas detalhadas.

Passo 5: Monitorizar o desempenho no GA4

Navegue até: Relatórios > Aquisição > Aquisição de tráfego > Selecione o meio da sessão como código QR > Aplique a dimensão secundária Fonte da sessão

Poderá aceder a:

• Volume e tendências de tráfego da campanha
• Comportamento do utilizador segmentado por parâmetros UTM
• Caminhos de conversão originários de digitalizações de QR Code

Dica avançada: Utilize os relatórios de exploração do GA4 para criar segmentos personalizados e analisar percursos de utilizador complexos.

Como é possível medir mais do que apenas a contagem de varreduras?

A contagem de varreduras informa quantas pessoas se envolveram. Mas o que importa é o que elas fizeram em seguida. Com a configuração correta do GA4, pode acompanhar acções específicas do utilizador após o scan para compreender o desempenho da campanha e o ROI.

1. Acompanhe ações significativas após o escaneamento

Depois que um usuário escaneia seu QR Code, ele pode chegar a uma página com várias opções, como menus, folhetos, formulários de inscrição ou botões de CTA. O GA4 permite rastrear como eles interagem com cada uma dessas opções:

• Downloads de PDFs: Por exemplo, se o seu código QR estiver ligado a um menu alimentar digital ou a um catálogo de produtos, pode acompanhar quantas pessoas realmente o descarregam. Isto demonstra um interesse real e não apenas uma leitura casual.
• Profundidade de deslocamento: Se a sua página de destino apresentar uma descrição ou história longa do produto, o acompanhamento da distância percorrida pelos utilizadores indica o grau de envolvimento do conteúdo.
• Cliques em botões: Configure eventos para acompanhar acções como “Encomendar agora”, “Marcar uma consulta” ou “Contacte-nos”. Estas são as principais etapas de conversão que o ajudam a ver quais as CTAs que funcionam melhor.
• Envios de formulários: Meça o número de utilizadores que preenchem formulários como inscrições em boletins informativos, consultas de serviços ou feedback. Isto transforma o seu código QR numa ferramenta de geração de leads.

2. Compare os resultados entre canais e criativos

As ferramentas de segmentação do GA4 ajudam a comparar o desempenho de diferentes versões da campanha:

• Por posicionamento: Veja se o seu QR Code teve melhor desempenho em um folheto, cartaz ou embalagem de produto.
• Por criatividade: Teste diferentes designs, mensagens ou CTAs para descobrir o que gera mais engajamento.
• Por dispositivo: Compreenda como os utilizadores se comportam de forma diferente no telemóvel e no computador.
• Por hora: Identifique quando é que o seu público está mais ativo e a analisar.

3. Mapeie toda a jornada do usuário

Use o recurso Path Exploration do GA4 para visualizar como os usuários se movem pelo seu site após a varredura:

• Eles visitaram outras páginas?
• Eles realizaram uma ação importante ou abandonaram o site imediatamente?
• Onde eles estão caindo?

Isto ajuda-o a detetar pontos de fricção e a otimizar campanhas futuras.

A análise integrada da TQRCG também lhe permite ver as tendências de digitalização, como a localização, a hora do dia e o tipo de dispositivo.

Como combinar dados do TQRCG e do GA4

O TQRCG oferece rastreamento de escaneamento de QR Code em tempo real, enquanto o GA4 fornece insights comportamentais mais profundos em toda a jornada do usuário. O uso de ambos oferece visibilidade instantânea e compreensão de longo prazo, permitindo correções rápidas e otimização estratégica.

Por que esse rastreamento duplo é importante:

• O TQRCG oferece velocidade: Por exemplo, se um código QR estiver a ter um desempenho inferior num local específico, a TQRCG mostra isso em minutos, não em horas. É possível tomar medidas corretivas antes que a janela de oportunidade se feche.
  
• GA4 fornece profundidade: Enquanto o TQRCG rastreia a leitura, o GA4 ajuda a entender o que os usuários fizeram em seguida, como ler conteúdo, preencher formulários ou fazer compras.
  

Juntos, eles ajudam a reagir em tempo real e a refinar sua campanha ao longo do tempo para obter resultados mais fortes.

Vamos detalhar melhor isso:

Como as empresas usam QR Codes e GA4 em todos os setores

Os códigos QR combinados com o GA4 dão às empresas o poder de rastrear com precisão as jornadas do cliente off-line para on-line. Mas como eles são usados e quais dados são mais importantes podem variar de acordo com o setor. Vamos explorar como diferentes setores colocam essa combinação para funcionar.

1. Restaurantes e serviços alimentares

Os restaurantes utilizam os códigos QR em diferentes pontos da experiência gastronómica porque os clientes têm diferentes mentalidades ao longo da sua visita.

Os Códigos QR para tendas de mesa funcionam bem para vendas adicionais porque os clientes estão descontraídos e a navegar. Por exemplo, suponha que está a seguir os códigos QR da tenda da mesa com:

utm_source=table&utm_medium=qr_code&utm_campaign=dessert-upsell

A informação acima no GA4 mostra-lhe quais as mesas e horas do dia que geram mais compras adicionais. Os clientes que lêem estes códigos QR gastam normalmente mais porque já estão acomodados e a considerar as suas opções.

Os códigos QR dos menus digitais servem clientes atarefados que querem informações rápidas.

Utilize o seguinte: utm_source=menuboard&utm_medium=qr_code&utm_campaign=daily-specials

Isto ajudá-lo-á a compreender quando é que as pessoas estão mais interessadas em promoções. Os clientes do almoço procuram eficiência, enquanto os clientes do jantar procuram descrições pormenorizadas.

Os códigos QR de recibos captam os clientes quando estão satisfeitos com a refeição e estão mais dispostos a aderir a programas de fidelização.

Pode seguir estes códigos com o seguinte:

Aqui tem:

utm_source=receipt&utm_medium=qr_code&utm_campaign=loyalty-signup

Embora menos pessoas digitalizem códigos QR de recibos imediatamente, as que o fazem tendem a tornar-se clientes habituais.

Os dados do GA4 ajudam-no a calendarizar melhor as suas promoções. Por exemplo, pode descobrir que as promoções de sobremesas funcionam melhor à noite, enquanto as promoções de almoço atraem mais atenção durante a manhã.

2. Varejo

A mesma campanha de QR Code tem um desempenho diferente nas diferentes localizações de lojas, devido à variação do tráfego pedonal, da demografia e dos padrões de compras.

O rastreamento específico da loja pode usar diferentes fontes UTM, como: Aqui está:

utm_source=store-downtown&utm_medium=qr_code&utm_campaign=summer-collection

versus

Aqui está:

utm_source=store-mall&utm_medium=qr_code&utm_campaign=summer-collection

Estes UTMs revelam diferenças importantes. As lojas de centro comercial obtêm normalmente mais digitalizações devido ao maior tráfego pedonal, mas as lojas do centro da cidade recebem frequentemente clientes que passam mais tempo a navegar e fazem compras maiores.

Os códigos QR de montras captam as pessoas que estão a ver mas ainda não entraram na sua loja. Utilize o seguinte:

Aqui está ele:

utm_source=window&utm_medium=qr_code&utm_campaign=summer-collection

Isto ajudá-lo-á a medir a eficácia do seu marketing de rua. Muitos exames de vitrines levam a visitas à loja em um ou dois dias.

Os dados GA4 ajudam-no a tomar decisões mais inteligentes em termos de inventário, pessoal e marketing. Poderá descobrir que as localizações suburbanas vendem mais produtos familiares, enquanto as lojas urbanas se saem melhor com artigos da moda, o que lhe permite abastecer cada local de forma adequada.

3. Imobiliário

Os Códigos QR do sector imobiliário funcionam porque captam potenciais compradores quando estes estão mais interessados – em frente a uma propriedade que estão a considerar.

Os imóveis de luxo podem ser utilizados:
utm_source=yard-sign&utm_medium=qr_code&utm_campaign=luxury-listings&utm_content=property-123

Normalmente, este tipo de código terá menos digitalizações, mas tempos de envolvimento mais longos. As pessoas que digitalizam estes códigos QR passam mais tempo a ver fotografias, visitas virtuais e informações sobre o bairro, o que indica um interesse sério.

As casas para principiantes podem ter:
utm_source=sinal de jardim&utm_medium=qr_code&utm_campaign=primeiros-compradores&utm_content=propriedade-456

Estes visitantes obtêm mais análises, mas têm padrões de comportamento diferentes. Estes visitantes concentram-se em calculadoras de hipotecas, informações escolares e ferramentas de acessibilidade em vez de caraterísticas de luxo.

Nota: O atributo utm_content=property-123 só deve utilizar o ID do imóvel e não o endereço real. O uso de endereços revelará as informações de identificação pessoal do usuário e violará as diretrizes do GDPR/CCPA.

As informações do GA4 ajudam os agentes a priorizar seus esforços de acompanhamento. Propriedades com muitas varreduras, mas tempos de visita curtos, podem precisar de melhores fotos ou descrições, enquanto propriedades com menos varreduras, mas tempos de envolvimento longos, sugerem que o marketing precisa de ajustes.

4. Eventos e conferências

Os códigos QR de eventos ajudam-no a compreender o comportamento dos participantes em diferentes fases da sua experiência no evento.

Os códigos QR de crachás podem ser utilizados:
utm_source=badge&utm_medium=qr_code&utm_campaign=booth-diretory

Isto irá captar momentos activos de networking. Estes scans conduzem frequentemente a visitas imediatas ao stand e a trocas de contactos porque as pessoas estão em modo de rede.

Os códigos QR do expositor do stand podem ter:
utm_source=estande&utm_medium=qr_code&utm_campaign=product-demo

Isto ajudá-lo-á a identificar os visitantes que já demonstraram interesse ao parar no seu stand. Normalmente, estas pessoas passam mais tempo nas suas páginas de destino, o que indica um interesse genuíno nos seus produtos ou serviços.

Os códigos QR da apresentação do orador podem ser utilizados:
utm_source=presentation&utm_medium=qr_code&utm_campaign=resource-download

Isto ajudá-lo-á a encontrar pessoas interessadas na sua experiência. Esses visitantes geralmente retornam ao seu conteúdo várias vezes e têm taxas de conversão mais altas para serviços de consultoria porque já aprenderam sobre seu conhecimento.

O rastreamento GA4 mostra a jornada completa do participante. Alguém pode primeiro digitalizar o código QR de um crachá, depois visitar o link de um estande e, por fim, fazer o download dos recursos da apresentação. Esta progressão ajuda-o a compreender os níveis de interesse e a calendarizar o seu acompanhamento em conformidade.

5. Serviços profissionais e de saúde

Os QR Codes de cuidados de saúde fornecem informações quando os pacientes mais precisam, mantendo a privacidade e criando confiança nos seus serviços.

Os códigos QR de preparação de consultas ajudam os pacientes a chegarem prontos para as suas visitas. Utilizar:
utm_source=appointment-card&utm_medium=qr_code&utm_campaign=pre-visit-prep

Isto permite-lhe acompanhar quem acede aos materiais de preparação. Os pacientes preparados têm normalmente consultas mais eficientes e maior satisfação.

Os códigos QR de conteúdo educacional nas áreas de espera mantêm os pacientes informados e reduzem a ansiedade. Acompanhe-os com:
utm_source=waiting-room&utm_medium=qr_code&utm_campaign=health-education

Isto ajudá-lo-á a identificar os tópicos de saúde que mais interessam aos seus pacientes e a comunicar de forma mais eficaz.

Os códigos QR de feedback pós-serviço recolhem dados de satisfação imediatamente após o tratamento, quando é mais provável que os doentes respondam. A recolha rápida de feedback obtém melhores taxas de resposta do que os inquéritos enviados mais tarde. Pode utilizar estes códigos:
utm_source=pós-serviço&utm_medium=qr_code&utm_campaign=feedback-do-paciente

Não se esqueça de utilizar um código QR dinâmico ao configurar estas campanhas. Os Códigos QR dinâmicos da TQRCG ajudam-no a atualizar os destinos do seu URL em tempo real sem reimprimir materiais, o que é perfeito para alterar as promoções diárias, novos inventários ou horários de eventos actualizados.

Práticas recomendadas para um acompanhamento exato do código QR

Um acompanhamento preciso é essencial para tirar o máximo partido das suas campanhas de QR Code. Sem ele, só está a ver uma parte da imagem. Siga estas práticas recomendadas para garantir que seus dados sejam limpos, práticos e vinculados a resultados comerciais reais.

Utilize etiquetas UTM únicas para cada Código QR

Antes de imprimir ou lançar qualquer código QR, pergunte: “Posso rastrear este código até um local ou material específico?”
Se não, crie um conjunto UTM exclusivo. Por exemplo:

Tenda de mesa: utm_source=table&utm_medium=qr_code&utm_campaign=lunch-special
Cartaz de casa de banho: utm_source=restroom-poster&utm_medium=qr_code&utm_campaign=lunch-special

Porque é que é importante: Isso permite que o GA4 mostre exatamente qual QR Code trouxe tráfego, não apenas qual campanha.

Siga as leis de privacidade – nunca inclua PII em links

Em vez de utm_content=john-doe-home-address, use algo como utm_content=property-7842. Limite-se a números de identificação ou códigos internos.

Por que é importante: Os links UTM são visíveis no GA4 e nos URLs. Nunca armazene nomes, emails ou endereços exatos neles para evitar violações do GDPR/CCPA.

Corte URLs longos antes de gerar códigos QR

Se o seu URL final (com parâmetros UTM) parecer longo, não o cole diretamente em um QR Code estático. Utilize um gerador de QR Code dinâmico, como o TQRCG, que:

• Reduz automaticamente os links
• Mantém o código QR limpo e digitalizável
• Permite-lhe atualizar o destino mais tarde, se necessário

Porque é que é importante: URLs curtos significam Códigos QR mais simples, levando a digitalizações mais rápidas e a uma melhor experiência do utilizador.

Padronize as convenções de nomenclatura para obter relatórios mais limpos

Crie um pequeno documento interno ou uma folha de cálculo para a sua equipa com formatos de etiqueta consistentes, tais como:

• utm_source=flyer, utm_source=table-tent, utm_source=window-display
• utm_campaign=fall-promo, utm_campaign=new-arrivals, utm_campaign=event2025
• utm_content=top-right, utm_content=variant-a

Por que é importante: Sem uma nomenclatura consistente, seus relatórios GA4 serão confusos e difíceis de interpretar.essy e complicados de analisar. Além disso, um único erro de digitação (por exemplo, flyer vs. Flyer) divide seus dados.

Transforme todas as análises em informações com o GA4 e o TQRCG

The QR Code Generator (TQRCG) oferece rastreamento completo do funil com GA4 sem limites ocultos, expirações ou taxas iniciais. Crie QR Codes dinâmicos e rastreáveis que se adaptam às suas campanhas em tempo real.

Seja testando novos canais ou executando iniciativas em vários locais, The QR Code Generator torna seu marketing offline mensurável, escalável e orientado para o ROI.

Comece a rastrear suas campanhas de QR Code com TQRCG + GA4 hoje mesmo

Perguntas frequentes