Как отслеживать QR-коды в Google Analytics с помощью UTM-ссылок

Вы запускаете кампанию по распространению QR-кодов на нескольких точках контакта, таких как плакаты, листовки, возможно, даже упаковка товара. Сканирования начинают поступать. Но когда вы проверяете панель Google Analytics 4 (GA4), весь этот трафик отображается как “прямой”. Это означает, что нет ни источника, ни носителя, ни данных о кампании.

Звучит знакомо? Это расстраивает многих маркетологов. По умолчанию GA4 рассматривает сканирование QR-кодов как будто кто-то вручную набрал ваш URL. Результат – нулевая атрибуция и слепое пятно для больших данных.

Однако вы можете сделать свои кампании полностью отслеживаемыми с помощью правильной стратегии маркировки модулей отслеживания ежей (UTM) и динамической платформы QR-кодов, такой как The QR Code Generator (TQRCG).

Прежде чем мы узнаем, как это сделать, давайте разберемся, почему отслеживание QR-кодов очень важно в GA4 и что произойдет, если его пропустить.

Почему вам нужно настроить отслеживание QR-кодов в GA4?

Проводить кампании с QR-кодами без надлежащего отслеживания – все равно что играть в дартс с завязанными глазами: вы можете иногда попадать в цель, но не будете иметь ни малейшего представления о том, как вы это сделали.

По умолчанию GA4 рассматривает сканирование QR-кодов как прямой трафик. Это означает, что он не фиксирует, откуда пришло сканирование, что его вызвало и как пользователи взаимодействовали после этого. Без UTM-параметров этот ценный контекст исчезает. Давайте разберемся с этим:

1. Вы не можете определить, откуда пришел трафик.

Когда QR-код сканируется без UTM-параметров, GA4 воспринимает это как прямой визит – например, кто-то набирает ваш URL вручную. Это приводит к:

• Невозможно определить источник: Пришло ли сканирование из листовки, электронной почты или социального поста.
• Нет классификации носителей: Печатные, цифровые или другие.
• Никакой информации о размещении: Какое место размещения QR-кода или кампания показали наилучший результат.

Без этого контекста ваши усилия по проведению кампании останутся незамеченными в аналитике.

2. Вы не можете сравнить эффективность разных размещений.

Скажем, вы разместили QR-коды на тентах столов и пакетах с едой на вынос. Без уникальных ссылок отслеживания для каждого из них GA4 сгруппирует весь трафик вместе. Это значит, что вы не сможете узнать:

• Какое размещение обеспечило большее вовлечение
• Где пользователи задерживались дольше или переходили
• Какая версия привела к более высокой конверсии.

По этим причинам вы теряете возможность оптимизировать кампании на основе реальных показателей.

3. Вы упускаете критически важное поведение после сканирования

Одно лишь количество сканирований не позволяет определить, насколько успешной была кампания. Вам нужны поведенческие данные, чтобы узнать, что делали пользователи после сканирования. Например:

• Продолжительность сеанса: Оставались ли пользователи на сайте в течение 10 секунд или 2 минут?
• Посещенные страницы: Какой контент привлек их внимание?
• Конверсии: Они купили, подписались или скачали что-то?
• Точки падения: Где люди покидают ваш сайт или приложение?

Отслеживание этих моделей поведения поможет вам понять намерения пользователей и определить, где они теряют интерес. Затем вы можете улучшить контент, навигацию или предложение, чтобы повысить конверсию.

4. Вы тратите маркетинговый бюджет без надежных данных

Без отслеживания кампаний вы вынуждены принимать решения на основе догадок. Это приводит к:

• Перерасходу средств на недостаточно эффективные размещения
• Упущению возможности удвоить эффективность.
• трудностям с обоснованием ваших маркетинговых усилий в области QR-кодов перед заинтересованными сторонами.

Надежные данные помогут вам тратить разумнее и масштабировать то, что работает.

Теперь, когда вы понимаете, почему отслеживание QR-кодов необходимо в GA4, пришло время рассмотреть, что включает в себя URL-адрес QR-кода с UTM-меткой и как работает каждый параметр.

Как выглядит URL-адрес QR-кода с UTM-меткой?

Правильно структурированный URL с UTM-меткой выглядит следующим образом:

Вот что делает каждый параметр:

Использование всех этих параметров сопряжено с определенными трудностями. Такие URL-адреса становятся длинными и переполненными, что негативно сказывается на функциональности и дизайне QR-кода. Именно здесь на помощь приходят динамические QR-коды.

Зачем использовать динамические QR-коды для URL с UTM-метками?

Чем больше UTM-параметров вы добавляете к URL, тем более подробной будет аналитика GA4. Однако по мере увеличения длины URL-адреса QR-код становится более плотным и сложным для сканирования. Кроме того, он может выглядеть загроможденным, особенно на печатных материалах.

Динамические QR-коды TQRCG решают эту проблему, автоматически сокращая длинные URL. Таким образом, ваш QR-код остается чистым, удобным для сканирования и привлекательным для бренда. Вы можете:

• Добавить столько UTM-параметров, сколько необходимо
• Обновлять URL-адрес назначения даже после печати
• Избежать повторной печати и напрасных усилий

А теперь давайте посмотрим на UTM-параметры в действии.

Как работают QR-коды с UTM-метками в различных кампаниях

QR-коды с UTM-метками – ценный актив для привязки любой кампании, онлайн или офлайн. В то время как в онлайн-кампаниях все еще есть встроенные способы отслеживания действий пользователей, QR-коды позволяют собирать более глубокую информацию, особенно в сочетании с UTM-параметрами.

Но для печатных и офлайн-кампаний QR-коды не просто полезны, они необходимы. Поскольку нет естественного способа отследить взаимодействие с флаером, вывеской или настольным тентом, QR-коды с UTM-метками становятся единственным способом связать эти взаимодействия с вашими инструментами аналитики.

Давайте посмотрим, как они работают в оффлайн- и онлайн-кампаниях:

Пример офлайн-кампании: Столовые палатки в ресторане

Ресторан хочет прорекламировать свои обеденные блюда и добавляет QR-код на каждый столик палатки. URL-адрес помечен UTM-меткой следующим образом:

После того как люди начнут сканировать, GA4 сможет выявить это:

• пиковое время сканирования (например, с 12 до 14 часов)
• Наиболее эффективные столы или места
• Коэффициент конверсии сканирования в заказ

📊 Чем это поможет?
Ресторан может оптимизировать расстановку столиков, лучше управлять персоналом в напряженные часы и запустить ретаргетинг рекламы для посетителей, которые просканировали, но не сделали заказ.

💡 Совет профессионала: динамические QR-коды TQRCG могут обновлять ссылку на меню для ежедневных блюд без перепечатки табличек.

Пример онлайн-кампании: QR-коды в социальных сетях

Бренд запускает кампанию в Instagram, предлагая ранний доступ к продукту. Они создают два QR-кода: один размещается в историях, другой – в роликах. Вот как выглядят URL-адреса:

Reel:

История:

Как только кампания начнет работать, GA4 сможет показать:

• Какой формат сработал лучше (ролик или история)
  
• Когда вовлеченность достигла пика (день и время)
  
• Что делали пользователи после сканирования (например, подписывались, просматривали страницы).
  

📊 Чем это поможет?
Бренд может ретаргетировать пользователей с высоким уровнем вовлеченности, скорректировать свою креативную стратегию и удвоить количество наиболее эффективных типов контента.

💡 Совет профессионала: Instagram предоставляет базовый QR-код для публикации вашего профиля. Однако его нельзя настроить, отсканировать, отследить или направить на конкретные посты или ролики. Чтобы преодолеть эти ограничения, попробуйте воспользоваться генератором пользовательских QR-кодов Instagram.

Как настроить и отслеживать кампании с QR-кодами с помощью GA4 и TQRCG

Шаг 1: Зарегистрируйтесь бесплатно

Посетите сайт The QR Code Generator (TQRCG) и зарегистрируйтесь бесплатно. Нажмите + Создать QR-код и выберите тумблер URL.

Шаг 2: Создайте URL с UTM-меткой

Воспользуйтесь конструктором URL-адресов кампании, встроенным в the QR Code Generator . Нажмите на значок динамика справа от поля ” Введите URL”.

Вам не нужно добавлять параметры вручную, просто заполните поля. Поля для заполнения:

• URL: Ваша целевая страница
• Средство кампании (utm_medium): Используйте"qr_code“.
• Источник кампании (utm_source): Где она размещена (например, таблица, флаер, ролик).
• Название кампании (utm_campaign): Название кампании
• (Необязательно) Содержание кампании (utm_content): Используйте для A/B-тестирования (например, “ролик” против “истории”).

Ваш URL с UTM-меткой будет сгенерирован автоматически.

Шаг 3: Настройте QR-код так, чтобы он соответствовал бренду

Настройте элементы дизайна в соответствии с вашим брендом. Вы можете добавить свой логотип, изменить его в соответствии с фирменными цветами или даже изучить готовые дизайны, доступные в TQRCG.

Шаг 4: Загрузите и разверните свои QR-коды

После того как вы настроили свой QR-код, вы можете загрузить его в выбранном формате (PNG, SVG, EPS).

• Для печати: Используйте PNG с высоким разрешением или масштабируемые векторные файлы (SVG/EPS), чтобы ваши QR-коды были четкими и легко сканировались.
• Для цифровой печати: Используйте фирменные цвета и проверьте отзывчивость на разных размерах экрана.

Примечание: идеальный формат и разрешение QR-кода зависят от того, где он будет напечатан – в газете, журнале, на рекламном щите или даже на экране кинотеатра. Подробные советы см. в нашем полном руководстве по печати QR-кодов.

Шаг 5: Мониторинг производительности в GA4

Перейдите в: Отчеты > Приобретение > Приобретение трафика > Выберите носитель сеанса в виде qr-кода > Примените вторичное измерение Источник сеанса.

Вам будут доступны:

• Объем и тенденции трафика кампании
• Поведение пользователей, сегментированное по параметрам UTM
• Пути конверсии, возникающие в результате сканирования QR-кода.

Дополнительный совет: используйте отчеты GA4 Exploration для создания пользовательских сегментов и анализа сложных пользовательских маршрутов.

Как вы можете измерить больше, чем просто количество сканирований?

Количество сканов говорит вам о том, сколько людей вовлечено в процесс. Но важнее то, что они сделали дальше. При правильной настройке GA4 вы можете отслеживать конкретные действия пользователей после сканирования, чтобы понять эффективность кампании и ROI.

1. Отслеживание значимых действий после сканирования

После того как пользователь сканирует ваш QR-код, он может попасть на страницу с множеством вариантов, таких как меню, брошюры, формы регистрации или кнопки CTA. GA4 позволяет отслеживать, как они взаимодействуют с каждой из этих опций:

• Загрузка PDF-файлов: Например, если ваш QR-код ссылается на цифровое меню или каталог продуктов, вы можете отследить, сколько людей скачают его. Это свидетельствует о реальном интересе, а не просто о случайном сканировании.
• Глубина прокрутки: если ваша целевая страница содержит длинное описание продукта или историю, отслеживание того, как далеко пользователи прокручивают страницу, покажет вам, насколько увлекательным является контент.
• Нажатия на кнопки: Настройте события для отслеживания таких действий, как “Заказать сейчас”, “Записаться на прием” или “Связаться с нами”. Это ключевые шаги конверсии, которые помогут вам понять, какие CTA работают лучше всего.
• Отправка форм: Измерьте, сколько пользователей заполняют такие формы, как подписка на рассылку, запрос на обслуживание или обратная связь. Это превращает ваш QR-код в инструмент генерации лидов.

2. Сравните результаты по каналам и креативам

Инструменты сегментации GA4 помогут вам сравнить эффективность различных вариантов кампаний:

• По размещению: Узнайте, лучше ли работает ваш QR-код на листовке, плакате или упаковке продукта.
• По креативу: Протестируйте различные варианты дизайна, сообщений или CTA, чтобы найти то, что вызывает наибольшее вовлечение.
• По устройствам: Поймите, как по-разному ведут себя пользователи на мобильных и настольных компьютерах.
• По времени: Определите, когда ваша аудитория наиболее активна и сканирует страницы.

3. Составьте карту всего пути пользователя

Используйте функцию GA4 “Исследование пути”, чтобы представить, как пользователи перемещаются по вашему сайту после сканирования:

• Посетили ли они дополнительные страницы?
• Выполнили ли они ключевое действие или сразу же отскочили?
• Где они остановились?

Это поможет вам выявить точки трения и оптимизировать будущие кампании.

Встроенная аналитика TQRCG также позволяет просматривать тенденции сканирования, такие как местоположение, время суток и тип устройства.

Как объединить данные TQRCG и GA4

TQRCG предлагает отслеживание сканирования QR-кодов в режиме реального времени, а GA4 предоставляет более глубокие поведенческие данные на протяжении всего пути пользователя. Использование обеих технологий обеспечивает мгновенную видимость и долгосрочное понимание, что позволяет быстро устранять неполадки и проводить стратегическую оптимизацию.

Почему важно двойное отслеживание:

• TQRCG обеспечивает скорость: Например, если QR-код недостаточно эффективен в определенном месте, TQRCG покажет это за несколько минут, а не часов. Вы можете предпринять корректирующие действия до того, как закроется окно возможностей.
  
• GA4 обеспечивает глубину: В то время как TQRCG отслеживает сканирование, GA4 помогает понять, что пользователи делали дальше, например, читали контент, заполняли формы или совершали покупки.
  

Вместе они помогут вам реагировать в режиме реального времени и со временем дорабатывать кампанию для достижения более высоких результатов.

Давайте разберемся в этом подробнее:

Как компании используют QR-коды и GA4 в разных отраслях

QR-коды в сочетании с GA4 дают компаниям возможность точно отслеживать путешествия клиентов из офлайна в онлайн. Но то, как они используются и какие данные имеют наибольшее значение, может варьироваться в зависимости от отрасли. Давайте рассмотрим, как различные отрасли используют эту комбинацию.

1. Ресторанное дело и услуги питания

Рестораны используют QR-коды на разных этапах посещения ресторана, поскольку клиенты по-разному мыслят в течение всего визита.

QR-коды на столиках хорошо подходят для повышения продаж, поскольку клиенты расслаблены и просматривают меню. Например, предположим, что вы отслеживаете QR-коды на столиках с помощью:

utm_source=table&utm_medium=qr_code&utm_campaign=dessert-upsell

Вышеприведенные данные в GA4 покажут вам, какие столы и время суток генерируют больше дополнительных покупок. Клиенты, сканирующие эти QR-коды, обычно тратят больше, потому что они уже определились с выбором и обдумывают его.

Цифровые QR-коды на досках меню служат занятым клиентам, которым нужна быстрая информация.

Используйте следующее: utm_source=menuboard&utm_medium=qr_code&utm_campaign=daily-specials

Это поможет вам понять, когда люди больше всего интересуются специальными предложениями. Покупатели обедов сканируют их в поисках эффективности, а покупатели ужинов ищут подробные описания.

QR-коды квитанций позволяют поймать клиентов, когда они довольны своей едой и готовы присоединиться к программам лояльности.

Отслеживать их можно следующим образом:

Вот так:

utm_source=receipt&utm_medium=qr_code&utm_campaign=loyalty-signup

Хотя меньше людей сразу сканируют QR-коды чеков, те, кто это делает, как правило, становятся повторными покупателями.

Данные GA4 помогут вам лучше выбрать время для проведения рекламных акций. Например, вы можете обнаружить, что акции с десертами лучше всего работают вечером, а предложения на обед привлекают больше внимания во время утреннего пик.

2. Розничная торговля

Одна и та же кампания с QR-кодом в разных магазинах работает по-разному из-за различий в посещаемости, демографических характеристиках и моделях покупок.

Для отслеживания в конкретных магазинах могут использоваться различные источники UTM, например: Вот он:

utm_source=store-downtown&utm_medium=qr_code&utm_campaign=summer-collection

по сравнению с .

Вот так:

utm_source=store-mall&utm_medium=qr_code&utm_campaign=summer-collection

Эти UTM показывают важные различия. Магазины в торговых центрах обычно получают больше сканов из-за более высокой проходимости, но в центральных магазинах покупатели проводят больше времени за просмотром и совершают более крупные покупки.

QR-коды на витринах фиксируют людей, которые просматривают магазин, но еще не зашли в него. Используйте следующие варианты:

Вот он:

utm_source=window&utm_medium=qr_code&utm_campaign=summer-collection

Это поможет вам измерить эффективность вашего уличного маркетинга. Многие сканирования витрин приводят к посещению магазинов в течение одного-двух дней.

Данные GA4 помогут вам принимать более разумные решения по инвентаризации, подбору персонала и маркетингу. Вы можете обнаружить, что в пригородных магазинах продается больше семейных товаров, в то время как в городских магазинах лучше продаются модные вещи, что позволит вам правильно подобрать ассортимент для каждого магазина.

3. Недвижимость

QR-коды для недвижимости работают потому, что они фиксируют потенциальных покупателей в момент их наибольшей заинтересованности – стоя перед объектом, который они рассматривают.

Элитная недвижимость может использовать:
utm_source=yard-sign&utm_medium=qr_code&utm_campaign=luxury-listings&utm_content=property-123

Как правило, в этом случае количество сканирований будет меньше, но время вовлечения больше. Люди, сканирующие эти QR-коды, тратят больше времени на просмотр фотографий, виртуальных туров и информации о районе, что свидетельствует о серьезном интересе.

Стартовые дома могут иметь:
utm_source=yard-sign&utm_medium=qr_code&utm_campaign=first-time-buyers&utm_content=property-456

Эти посетители получают больше сканов, но имеют другие модели поведения. Эти посетители предпочитают использовать ипотечные калькуляторы, информацию о школах и средствах обеспечения доступности, а не роскошные характеристики.

Примечание: В атрибуте utm_content=property-123 должен использоваться только идентификатор недвижимости, а не фактический адрес. Использование адреса раскрывает личную информацию пользователя и нарушает правила GDPR/CCPA.

Данные GA4 помогают агентам определить приоритетность последующих действий. Объекты с большим количеством сканирований, но коротким временем посещения, возможно, нуждаются в улучшении фотографий или описаний, в то время как объекты с меньшим количеством сканирований, но длительным временем посещения предполагают, что маркетинг нуждается в корректировке.

4. Мероприятия и конференции

QR-коды для мероприятий помогут вам понять поведение посетителей на разных этапах их пребывания на мероприятии.

QR-коды именных бейджей можно использовать:
utm_source=badge&utm_medium=qr_code&utm_campaign=booth-directory

Это позволит запечатлеть моменты активного нетворкинга. Такие сканирования часто приводят к немедленному посещению стенда и обмену контактами, потому что люди находятся в режиме нетворкинга.

QR-коды на стенде могут иметь:
utm_source=booth&utm_medium=qr_code&utm_campaign=product-demo

Это поможет вам определить посетителей, которые уже проявили интерес, остановившись у вашего стенда. Такие люди обычно проводят больше времени на ваших целевых страницах, что свидетельствует о неподдельном интересе к вашим товарам или услугам.

QR-коды для презентаций спикеров можно использовать:
utm_source=presentation&utm_medium=qr_code&utm_campaign=resource-download

Это поможет вам найти людей, заинтересованных в вашей экспертизе. Такие посетители часто возвращаются к вашему контенту несколько раз и имеют более высокий коэффициент конверсии в консалтинговые услуги, поскольку они уже ознакомились с вашими знаниями.

Отслеживание GA4 показывает полный путь посетителя. Кто-то может сначала отсканировать QR-код бейджа, затем перейти по ссылке на стенд и, наконец, скачать ресурсы презентации. Эта последовательность поможет вам понять уровень заинтересованности и выбрать соответствующее время для последующих действий.

5. Здравоохранение и профессиональные услуги

QR-коды для сферы здравоохранения предоставляют информацию в тот момент, когда она больше всего нужна пациентам, сохраняя при этом конфиденциальность и укрепляя доверие к вашим услугам.

QR-коды для подготовки к приему помогают пациентам подготовиться к визиту. Используйте:
utm_source=appointment-card&utm_medium=qr_code&utm_campaign=pre-visit-prep

Это позволит вам отслеживать, кто получает доступ к подготовительным материалам. Подготовленные пациенты, как правило, более эффективны на приеме и более удовлетворены.

QR-коды с образовательным контентом в зонах ожидания информируют пациентов и снижают уровень тревожности. Отслеживайте их с помощью:
utm_source=waiting-room&utm_medium=qr_code&utm_campaign=health-education

Это поможет вам определить темы здоровья, которые больше всего интересуют ваших пациентов, и общаться с ними более эффективно.

QR-коды для сбора отзывов после оказания услуг позволяют получить данные об удовлетворенности сразу после лечения, когда пациенты с наибольшей вероятностью откликнутся. Быстрый сбор отзывов дает более высокий процент откликов, чем отложенные опросы, отправленные позже. Вы можете использовать их:
utm_source=post-service&utm_medium=qr_code&utm_campaign=patient-feedback

Не забудьте использовать динамический QR-код при настройке этих кампаний. Динамические QR-коды TQRCG помогут вам обновлять URL-адреса в режиме реального времени без повторной печати материалов, что идеально подходит для изменения ежедневных спецпредложений, новых запасов или обновленного расписания мероприятий.

Лучшие практики для точного отслеживания QR-кодов

Точное отслеживание очень важно для получения максимальной отдачи от кампаний с QR-кодами. Без него вы увидите лишь часть картины. Следуйте этим передовым методам, чтобы ваши данные были чистыми, практичными и связанными с реальными бизнес-результатами.

Используйте уникальные UTM-метки для каждого QR-кода

Перед печатью или запуском любого QR-кода задайтесь вопросом: “Могу ли я отследить его до конкретного места или материала?”.
Если нет, создайте уникальный набор UTM-меток. Например:

Настольная палатка: utm_source=table&utm_medium=qr_code&utm_campaign=lunch-special
Постер для ванной комнаты: utm_source=restroom-poster&utm_medium=qr_code&utm_campaign=lunch-special

📈 Почему это важно: Это позволяет GA4 показать, какой именно QR-код привел трафик, а не только кампанию.

Соблюдайте законы о конфиденциальности – никогда не включайте PII в ссылки.

Вместо utm_content=john-doe-home-address используйте что-то вроде utm_content=property-7842. Придерживайтесь идентификационных номеров или внутренних кодов.

📈 Почему это важно: UTM-ссылки видны в GA4 и URL. Никогда не храните в них имена, адреса электронной почты или точные адреса, чтобы избежать нарушений GDPR/CCPA.

Обрезайте длинные URL-адреса перед генерацией QR-кодов

Если конечный URL (с параметрами UTM) выглядит длинным, не вставляйте его непосредственно в статический QR-код. Используйте динамический генератор QR-кодов, например TQRCG, который:

• Автоматически сокращает ссылки
• Сохраняет QR-код чистым и удобным для сканирования
• Позволяет обновить назначение позже, если это необходимо

📈 Почему это важно: Короткие URL-адреса означают более простые QR-коды, что приводит к более быстрому сканированию и улучшению пользовательского опыта.

Стандартизируйте соглашения об именовании для более чистых отчетов

Создайте короткий внутренний документ или электронную таблицу для своей команды с согласованными форматами тегов, такими как:

• utm_source=flyer, utm_source=table-tent, utm_source=window-display
• utm_campaign=fall-promo, utm_campaign=new-arrivals, utm_campaign=event2025
• utm_content=top-right, utm_content=variant-a

📈 Почему это важно: Без согласованных названий ваши отчеты GA4 будут беспорядочными и сложными для интерпретации. Кроме того, одна-единственная опечатка (например, flyer против Flyer) раздробит ваши данные.

Превратите каждое сканирование в понимание с помощью GA4 и TQRCG

The QR Code Generator (TQRCG) позволяет полностью отслеживать туннели с помощью GA4 без скрытых ограничений, истечения срока действия или предварительной оплаты. Создавайте динамичные, отслеживаемые QR-коды, которые адаптируются к вашим кампаниям в режиме реального времени.

Тестируя новые каналы или проводя многолокационные инициативы, The QR Code Generator делает ваш офлайн-маркетинг измеримым, масштабируемым и окупаемым.

👉 Начните отслеживать свои кампании с QR-кодами с помощью TQRCG + GA4 уже сегодня.

Часто задаваемые вопросы