Создайте бесплатный QR Code для сбора отзывов и оценок клиентов
Создайте ссылку QR Code, ведущую непосредственно на форму обратной связи, и начните собирать отзывы клиентов.
Перенаправить на существующий URL-адрес
Чтобы включить отслеживание,
Более 4 млн пользователей доверяют нам
Как работает обратная связь QR Code?
Ссылка для обратной связи QR Code ведет непосредственно на вашу анкету или форму. Это может быть форма Google, Typeform, опрос SurveyMonkey или любой URL-адрес, по которому клиенты могут поделиться своими отзывами.
Когда пользователь сканирует код с помощью камеры телефона, он попадает прямо в форму. Использование динамического URL-адреса QR Code позволяет в любой момент обновлять адрес назначения и отслеживать сканирования по времени, местоположению и устройству без необходимости перепечатывать код.
4M+
Unique users worldwide
30,000+
Global businesses on our platform
60+
Countries with active users
Как за считанные минуты создать QR-код для сбора отзывов ( QR Code )
Преимущества создания отзыва QR Code
Советы экспертов по оптимизации ваших отзывов QR Codes
Keep the form short
Ограничьте форму обратной связи 3–5 вопросами. Чем быстрее её можно заполнить, тем выше будет доля ответивших.
Добавьте чёткий призыв к действию (CTA)
Используйте надписи в рамках, такие как «Расскажите, как мы справились» или «Отсканируйте, чтобы оставить отзыв», чтобы клиенты точно знали, что их ждет, прежде чем сканировать.
Настроить QR Code
Добавьте свой логотип и подберите цвета QR Code в соответствии с цветовой палитрой вашего бренда. Брендированные коды выглядят более надежно и стимулируют большее количество сканирований.
Используйте в нужный момент
Размещайте обратную связь QR Codes там, где впечатления еще свежи: при оформлении заказа, на столе после еды, внутри упаковки продукта или в конце мероприятия.
Поощрение за заполнение опроса
Стимулируйте участие с помощью небольшого вознаграждения, например скидки или бесплатного подарка. Просите клиентов делиться честными отзывами, а не настаивайте на положительных отзывах.
Тестирование и итерации
Регулярно анализируйте статистику сканирования и показатели заполнения форм. Если количество сканирований высокое, но количество отправленных форм низкое, рассмотрите возможность сокращения формы или изменения текста призыва к действию (CTA).
Где разместить ссылку для обратной связи QR Code, чтобы улучшить качество сканирования?
Кассы
Разместите форму обратной связи QR Code в месте продажи, где клиенты естественным образом задерживаются. Небольшая стойки-карточка или наклейка рядом со считывателем карт может превратить каждую покупку в возможность получить быструю обратную связь.
Квитанции и подтверждения заказов
Печатайте ссылку для отзывов QR Code внизу каждого бумажного или электронного чека, чтобы собирать отзывы, пока впечатления от использования еще свежи. Это избавляет от необходимости раздавать дополнительные листовки или просить персонал напоминать об этом.
Упаковка и вкладыши к продукту
Разместите ссылку для отзывов QR Code внутри коробок с продуктом или непосредственно на упаковке, чтобы клиенты могли поделиться своими впечатлениями после тестирования вашего продукта. Обращайтесь к клиентам сразу же после распаковки, не полагаясь на последующее электронное письмо.
Зоны ожидания и зоны для посетителей
Разместите отзыв QR Code на табличке в рамке или в виде настенной наклейки в залах ожидания, вестибюлях или зонах отдыха, где у клиентов есть свободное время.
Идентификационные значки или униформа сотрудников
Напечатайте небольшую надпись с просьбой оставить отзыв QR Code на шнурках для пропусков, фартуках или держателях именных бейджей сотрудников, чтобы клиенты, которые только что получили незабываемый опыт взаимодействия, могли сразу же поделиться своими впечатлениями.
Письма после использования сервиса
Включайте ссылку QR Code в письма, отправляемые после покупки или посещения сайта, чтобы клиенты могли быстро оставить отзыв, не переходя по нескольким ссылкам. Отправка письма в течение 24 часов помогает собрать отзывы, пока впечатления от использования продукта еще свежи.
Какие компании могут получить более глубокие аналитические данные с помощью обратной связи QR Codes?
Рестораны и общественное питание
Размещайте ссылку для отзывов QR Codes на столах, в меню и на чеках, чтобы собирать оценки качества обслуживания в режиме реального времени. Это поможет определить блюда, пользующиеся наибольшим успехом, и устранить проблемы с обслуживанием до того, как они появятся на публичных платформах с отзывами.
Розничные магазины
Предоставьте покупателям удобный способ оценить свой опыт в магазине или оставить отзыв о качестве товара. Размещение ссылки на форму обратной связи QR Codes на чеках, упаковке или зеркалах в примерочных помогает собрать честные отзывы сразу после взаимодействия с покупателем.
Гостиничный бизнес и отели
Разместите устройства QR Codes на стойках регистрации, у касс или в номерах, чтобы собирать отзывы на протяжении всего пребывания гостей. Специализированные устройства QR Codes для конкретных мест помогут вам отслеживать уровень удовлетворенности такими услугами, как уборка номеров, питание или обслуживание на стойке регистрации.
Здравоохранение и клиники
Размещайте ссылку QR Codes в залах ожидания, на рецептах или в карточках с напоминанием о приёме, чтобы пациенты могли незамедлительно и конфиденциально оставить отзыв. Это помогает медицинским учреждениям выявлять недостатки в обслуживании и постоянно улучшать качество обслуживания пациентов.
Обучение и подготовка
Преподаватели курсов и корпоративные тренеры могут добавлять QR Codes в раздаточные материалы, презентации или учебные порталы для сбора оценок занятий и результатов послетренинговых оценок. Отзывы в режиме реального времени помогают преподавателям дорабатывать контент и улучшать будущие занятия.
Электронная коммерция и доставка
Укажите адрес для обратной связи QR Codes в вкладышах в упаковку или в накладных, чтобы оценить степень удовлетворенности покупателей после покупки. Ссылка QR Code на отзывы о продукте или опросы об удовлетворенности клиентов помогает компаниям понять полный опыт пользователей после совершения покупки.