Как использовать QR Codes для проверки подлинности товара

Как доказать подлинность продукта с помощью простого сканирования смартфоном?

Для многих брендов решением является аутентификация продукции QR Codes. Эти QR Codes связывают физические товары с цифровыми записями проверки, позволяя клиентам, розничным продавцам и дистрибьюторам подтвердить подлинность за считанные секунды.

Однако не все QR Codes обеспечивают одинаковый уровень защиты. Стандартный QR Code может быть скопирован и повторно использован фальсификаторами, тогда как правильно реализованная система аутентификации QR Code помогает выявлять подозрительные продукты и повышать прозрачность цепочки поставок.

В этом руководстве объясняется, как работает система аутентификации продуктов QR Code и как бренды могут использовать её для защиты как своих продуктов, так и своей репутации.

Что такое аутентификация продукта QR Code?

QR Code для проверки подлинности товара — это QR Code, подключенный к системе верификации, которая помогает подтвердить подлинность товара. Когда клиент сканирует код, система сверяет уникальный идентификатор товара с защищенной базой данных и выдает результат проверки.

Аутентификация QR Codes обычно используются для:

• Проверка продукта
• Регистрация гарантии
• Отслеживание продукта
• Прозрачность цепочки поставок
• Взаимодействие с клиентами
• Поддержка после покупки

В отличие от стандартного QR-кода ( QR Code ), который просто открывает веб-страницу, аутентификационный QR-код ( QR Code ) связывает физический продукт с конкретной цифровой записью. Это позволяет брендам проверять отдельные единицы товара, а не целые категории продукции.

Для клиентов процесс прост:

1. Отсканируйте QR Code
2. Просмотреть страницу подтверждения
3. Подтвердить подлинность продукта

Для брендов каждое сканирование генерирует ценные данные, которые могут помочь выявить подозрительную активность и потенциальные подделки.

Почему обычный QR Code не предотвращает подделку

Многие компании полагают, что размещение QR-кода ( QR Code ) на упаковке автоматически затрудняет подделку продукта. К сожалению, QR-коды ( QR Codes ) работают не так.

Стандартный статический QR-код QR Code содержит одну и ту же информацию при каждом сканировании. Если фальсификатор получит один подлинный продукт, он сможет отсканировать QR Code, воссоздать его и напечатать на тысячах поддельных продуктов. Скопированный QR Code будет продолжать работать, поскольку он указывает на тот же адрес, что и оригинал.

Например, компания по производству средств по уходу за кожей печатает QR-код QR Code, который перенаправляет клиентов на страницу с информацией о продукте. Фальсификатор может скопировать этот код QR Code и разместить его на поддельной упаковке. Когда клиенты сканируют код, они по-прежнему попадают на подлинную веб-страницу компании. С точки зрения клиента всё выглядит нормально. Именно поэтому для аутентификации требуется нечто большее, чем просто QR Code.

Эффективная аутентификация продукта основана на сочетании уникальных идентификаторов продукта, записей о проверке, защищенных целевых страниц, аналитики сканирования и постоянного мониторинга. Эти элементы взаимодействуют друг с другом, создавая рабочий процесс проверки продукта, а не просто ссылку.

Как работает аутентификация продукта QR Code

Большинство систем аутентификации товаров используют уникальные коды QR ( QR Codes ), привязанные к записям об отдельных товарах. Когда клиент сканирует QR-код ( QR Code), система проверки извлекает информацию, связанную с этим товаром, и отображает её на странице проверки.

1. Создание уникального идентификатора: каждому продукту присваивается уникальный идентификатор. Это может быть серийный номер, номер партии, идентификатор продукта или номер гарантии. Идентификатор помогает отличить один продукт от другого.
2. Связать с записью о продукте: идентификатор содержит ссылку на цифровую запись, содержащую информацию о продукте. Эта запись может включать такие сведения, как название продукта, дату изготовления, информацию о гарантии или другие соответствующие данные.
3. Генерация и присвоение кодов QR Codes: после создания записей о продуктах для каждого идентификатора генерируется уникальный код QR Code. Код QR Code содержит ссылку на соответствующую запись о продукте, что гарантирует, что каждый продукт, партия или единица продукции ведет на правильную страницу проверки.
4. Добавить к продукту QR Code: « QR Code » напечатан на самом продукте, упаковке, этикетке или вкладыше. Когда клиенты сканируют его, они попадают прямо на страницу проверки продукта.
5. Отслеживание сканирований: каждое сканирование может генерировать полезные данные, такие как время и место сканирования. Бренды могут использовать эту информацию для анализа вовлеченности клиентов и мониторинга активности продукта.
6. Отображение результатов проверки: на странице проверки отображается информация, которая помогает клиентам убедиться, что они выбрали правильный продукт. Четкая и удобная в использовании страница способствует укреплению доверия и улучшению качества обслуживания клиентов.
7. Обновляйте информацию по мере необходимости: если URL-адрес QR Code является динамическим, бренды могут обновлять целевую страницу без повторной печати QR Code. Это позволяет легко поддерживать точность информации о продукте и добавлять новый контент с течением времени.

Как настроить систему аутентификации продукта QR Code

Создание рабочего процесса аутентификации продукта не обязательно должно быть сложным. Многие компании начинают с простой системы проверки и со временем расширяют её по мере изменения своих потребностей.

Вот практический подход к тому, как начать работу.

Шаг 1: Определите свои цели аутентификации

Прежде чем сгенерировать QR Codes, определите, чего вы хотите добиться.

Для некоторых компаний цель заключается просто в том, чтобы помочь клиентам проверить информацию о продукте. Другие могут стремиться улучшить отслеживаемость, обеспечить регистрацию гарантии или получить представление о том, как продукты сканируются после покупки.

К общим целям относятся:

• Завоевание доверия клиентов
• Проверка информации о продукте
• Повышение прослеживаемости продукции
• Поддержка гарантийных претензий
• Мониторинг вовлеченности пользователей
• Обнаружение необычной активности сканирования

Своевременное определение целей помогает сформировать остальную часть вашего рабочего процесса аутентификации.

Шаг 2: Создать и назначить QR Codes

После того как вы определили свои цели, следующим шагом станет генерация QR-кода QR Codes, который будут сканировать клиенты.

Для продуктов, требующих проверки на уровне отдельного экземпляра, многие компании создают уникальный идентификатор QR Code для каждой записи о продукте. Это можно сделать, импортировав информацию о продукте, такую как GTIN, серийные номера, номера партий, идентификаторы гарантии или другие идентификаторы, через электронную таблицу и сгенерировав идентификаторы QR Codes массово.

С помощьюThe QR Code Generator (TQRCG) вы можете создавать динамические QR-коды QR Codes по отдельности или массово с единой панели управления. Это упрощает управление большими каталогами товаров, обеспечивая при этом уникальный QR-код QR Code для каждого товара, партии или единицы товара в зависимости от ваших требований к аутентификации.

Поскольку QR-коды ( QR Codes ) являются динамическими, вы можете в любой момент изменить их назначение без перепечатки упаковки. Эта возможность изменения ( flexibility) особенно полезна, когда информация о продукте меняется, ресурсы поддержки требуют обновления или рабочие процессы проверки со временем эволюционируют.

Шаг 3: Создать целевую страницу для подтверждения

Страница проверки часто является первым взаимодействием клиента с вашей системой аутентификации.

Хорошо разработанная страница должна дать четкий ответ на один вопрос:

«Соответствует ли этот продукт той информации, которую я ожидаю увидеть?»

Как минимум, на странице должна отображаться ключевая информация, такая как название продукта, изображение, описание, сведения о производителе или партии (если применимо), а также информация о службе поддержки клиентов.

Многие бренды также используют страницы подтверждения, чтобы предоставить дополнительную ценность после сканирования, включая инструкции по использованию продукта, информацию об ингредиентах, сведения об экологичности, регистрацию гарантии, руководства по эксплуатации и ресурсы службы поддержки клиентов.

Цель — создать удобный интерфейс, который поможет клиентам быстро находить нужную информацию и одновременно укрепит доверие к продукту и бренду.

Шаг 4: Добавьте QR Codes на упаковку продукта

Расположение имеет значение. Если клиенты не смогут легко найти или отсканировать QR Code, это негативно повлияет на показатели внедрения.

Аутентификация QR Codes обычно размещаются на:

• Названия продуктов
• Наборы продуктов
• Висячие ярлыки
• Вставки в продукты
• Гарантийные талоны

Для товаров более высокой стоимости компании могут размещать QR-код QR Codes под скребковыми панелями или на пломбах, защищающих от несанкционированного вскрытия, чтобы предотвратить перенос этикеток. Независимо от места размещения, необходимо обеспечить, чтобы QR-код QR Code оставался легко сканируемым при нормальном освещении.

Шаг 5: Мониторинг аналитики сканирования

Аутентификация — это не разовая настройка. Настоящая ценность часто заключается в понимании того, что происходит после того, как продукты попадают к клиентам.

Аналитика сканирований помогает компаниям понять, какие продукты сканируются чаще всего, где происходит сканирование, на каких рынках наблюдается наибольшая активность, а также определять, требуют ли необычные модели сканирования дополнительного изучения.

TQRCGПанель аналитики сканирований позволяет отслеживать активность сканирования, помогая брендам лучше понимать взаимодействие с клиентами и эффективность продукта.

Хотя данные сканирования сами по себе не могут служить доказательством подделки, необычная активность может указывать на области, заслуживающие более тщательного расследования.

Шаг 6: Постоянно улучшайте пользовательский опыт

Система аутентификации продуктов должна развиваться вместе с вашим бизнесом. По мере расширения каталога продуктов рассмотрите возможность расширения возможностей проверки, включив в них регистрацию продуктов, программы лояльности, информирование клиентов, рекомендации по продуктам и ресурсы поддержки.

Поскольку динамические QR-коды QR Codes можно обновлять без перепечатки, компании могут продолжать улучшать качество обслуживания клиентов даже спустя долгое время после того, как продукция покинула завод.

QR Codes vs. NFC-метки vs. голограммы

Компании, оценивающие решения для аутентификации, часто сравнивают QR Codes с NFC-метками и голографическими этикетками. Каждый подход имеет свои преимущества.

QR Codes

QR Codes остаются одним из самых доступных средств аутентификации. Они недороги в внедрении, знакомы потребителям и совместимы практически с любой камерой смартфона.

Для большинства компаний QR Codes обеспечивают оптимальный баланс между стоимостью, масштабируемостью и удобством использования.

NFC-метки

Метки NFC (Near Field Communication) содержат встроенные чипы, которые взаимодействуют со смартфонами при нахождении в непосредственной близости. Поскольку для работы меток NFC требуется специальное оборудование, они часто используются для предметов роскоши, дорогостоящих товаров и в специализированных приложениях для цепочек поставок.

Несмотря на высокую эффективность, внедрение технологии NFC, как правило, сопряжено с более высокими производственными затратами и большей сложностью изготовления.

Голограммы

Голограммы обеспечивают визуальный уровень безопасности, который потребители распознают сразу. Однако их цифровые возможности ограничены: они не позволяют проводить аналитику сканирований, создавать страницы проверки или использовать возможности для взаимодействия с клиентами.

По этой причине голограммы часто используются в сочетании с цифровыми методами аутентификации, а не в качестве самостоятельных решений.

Для многих брендов QR Codes служат наиболее практичной отправной точкой, поскольку объединяют в одном решении функции проверки, вовлечения аудитории и аналитики.

Примеры использования в различных отраслях для аутентификации продукции QR Codes

Сервис проверки подлинности товаров QR Codes может использоваться во многих отраслях. Хотя конкретные сценарии применения могут различаться, цель, как правило, остается одной и той же: помочь клиентам получить доступ к достоверной информации о товарах и укрепить их уверенность в покупке.

Косметика и средства личной гигиены

Поддельные косметические средства могут подорвать доверие клиентов и представлять угрозу безопасности. Сервис проверки подлинности продукции QR Codes предоставляет клиентам простой способ получить доступ к информации о продукте. Кроме того, с помощью быстрого сканирования они могут ознакомиться с подробной информацией об ингредиентах, инструкциями по применению и ресурсами поддержки. Сервис QR Codes также помогает брендам обеспечить большую прозрачность после покупки.

📌 Например, компания La Roche-Posay размещает на некоторых продуктах штрих-коды QR Codes, которые позволяют клиентам получить доступ к подробной информации о продукте. Сюда входит место производства, дата изготовления, список ингредиентов, их происхождение, а также данные о проверках качества, которые продукт прошел перед поступлением на прилавки магазинов.

Добавки и товары для здоровья

Потребители все чаще хотят узнавать больше о продуктах, которые они потребляют. Сервис аутентификации QR Codes может помочь брендам в сфере питания и здоровья делиться этой информацией. С помощью QR Codes эти бренды могут в одном месте публиковать информацию о производстве, сертификатах, образовательные материалы и подробные сведения о продуктах. Бренды также могут использовать процесс сканирования, чтобы направлять клиентов к ресурсам поддержки, программам подписки или возможностям повторного заказа.

📌 Например, Wellversed использует этикетки проверки на основе технологии QR Code, которые позволяют клиентам проверять подлинность определенных продуктов перед их использованием.

Электроника

Для производителей электроники аутентификация продукции часто выходит за рамки простой проверки. Сервис QR Code помогает клиентам регистрировать продукцию, активировать гарантии, получать доступ к инструкциям по настройке и находить ресурсы по устранению неполадок. Это упрощает получение поддержки для клиентов и снижает необходимость искать информацию в руководствах или документации.

📌 Например, компания Samsung использует штрих-коды QR ( QR Codes ) на некоторых продуктах и упаковках, чтобы помочь клиентам быстро получить доступ к информации о продукте и ресурсам поддержки.

Еда и напитки

Бренды продуктов питания и напитков часто используют QR Codes для повышения прозрачности и отслеживаемости. Быстрое сканирование позволяет клиентам узнать больше об ингредиентах продукта, методах закупки сырья, пищевой ценности и мерах по обеспечению экологической устойчивости. Это дает брендам возможность предоставить больше информации, чем можно разместить на этикетке продукта.

📌 Например, сеть Carrefour использует QR-коды ( QR Codes ) на некоторых продуктах питания, чтобы покупатели могли узнать, откуда взялись эти продукты, как они были произведены и какой путь прошли по цепочке поставок.

Товары класса люкс и продукция премиум-класса

Бренды класса люкс часто используют QR-коды ( QR Codes ) в рамках более широких программ по аутентификации продукции и взаимодействию с клиентами. Помимо того, что QR-коды ( QR Codes ) помогают клиентам проверять информацию о продукте, они также могут предоставлять доступ к инструкциям по уходу, регистрации продукта, эксклюзивному контенту и персонализированному взаимодействию с брендом.

📌 Например, компания Ralph Lauren использует программы цифровой идентификации на базе технологии QR Code, которые позволяют клиентам проверять подлинность продукции и получать доступ к дополнительному контенту бренда посредством сканирования.

GS1 Digital Link и будущее аутентификации товаров

Поскольку всё больше брендов добавляют QR Codes на свою упаковку, многие ищут способы расширить возможности одного кода. Именно здесь на помощь приходит GS1 Digital Link.

Сегодня на упаковке продукта может потребоваться несколько кодов. Штрих-код помогает продавцам идентифицировать товар на кассе, а отдельный QR-код ( QR Code ) предоставляет покупателям доступ к информации о продукте, ресурсам поддержки или цифровым возможностям.

GS1 Digital Link позволяет брендам объединить эти функции в единый цифровой идентификатор ( QR Code). Вместо печати нескольких кодов на упаковке компании могут использовать один стандартизированный цифровой идентификатор ( QR Code ), который работает в различных системах и сценариях использования.

Например, один и тот же QR-код QR Code может помочь продавцу идентифицировать товар на кассе, а также предоставить покупателям доступ к информации о товаре, данным о его отслеживаемости, сведениям об экологичности или материалам, связанным с аутентификацией. Это позволяет сделать дизайн упаковки более лаконичным и создать более целостный опыт взаимодействия с продуктом.

По мере того как бренды ищут более эффективные способы обмена информацией и повышения прозрачности, GS1 Digital Link становится важной частью дискуссии об аутентификации и отслеживании продукции.

Подготовка к Sunrise 2027

GS1 Sunrise 2027 — это глобальная инициатива, призванная помочь ритейлерам и брендам внедрить использование двухмерных штрихкодов, в том числе QR-кодов ( QR Codes), на кассах.

По мере того как розничные сети модернизируют свои системы, у брендов появляется возможность переосмыслить использование QR-кодов ( QR Codes ) на упаковке. Вместо того чтобы использовать QR-коды( QR Codes ) исключительно для маркетинговых кампаний, компании могут применять их для предоставления информации о продукте, взаимодействия с клиентами, обеспечения прослеживаемости и проверки подлинности.

Брендам, которые сегодня инвестируют в инструменты для автоматизации процессов ( QR Code ), имеет смысл думать не только о ближайших сценариях использования. Разработка стратегии автоматизации процессов ( flexible strategy) с помощью инструментов для автоматизации процессов ( QR Codes ) может помочь упростить упаковку, улучшить качество обслуживания клиентов и подготовиться к будущим отраслевым стандартам.

Выбор подходящего метода аутентификации продукта

Не каждому бизнесу требуется одинаковый уровень аутентификации продукта. Выбор подходящего решения зависит от того, чего вы хотите достичь.

Для многих малых и средних предприятий динамические QR-коды QR Codes обеспечивают оптимальный баланс между flexи стоимостью. Они позволяют брендам обновлять информацию без перепечатки упаковки, отслеживать сканирование и создавать более качественный клиентский опыт после покупки.

С помощью сервиса The QR Code Generator (TQRCG) компании могут создавать динамические QR-коды QR Codes, генерировать их массово и управлять ими через централизованную панель управления. Это упрощает поддержку информации о продуктах, обеспечение отслеживаемости и реализацию инициатив по взаимодействию с клиентами по мере изменения потребностей.

Брендам, работающим в строго регулируемых отраслях или подверженным значительному риску подделки, могут потребоваться дополнительные технологии, такие как системы сериализации или упаковка с защитой от несанкционированного вскрытия.

Самый важный шаг — выбрать решение, которое соответствует вашим текущим потребностям и при этом оставляет возможность для развития в будущем.

Начните создавать рабочий процесс проверки продукта уже сегодня

QR Codes, обеспечивающие аутентификацию продуктов, помогают брендам связывать физические товары с цифровой информацией. Они упрощают клиентам доступ к достоверной информации о продукте с помощью простого сканирования.

Хотя сам по себе QR Code не может предотвратить подделку, он может сыграть важную роль в более широкой стратегии аутентификации продукции. Правильный подход зависит от вашей продукции, клиентов и бизнес-целей.

Для многих компаний лучшим началом станет использование динамических QR-кодов QR Codes. Они предоставляют возможность flexобновлять информацию по мере необходимости, отслеживать сканирование и улучшать послепродажное обслуживание без изменения упаковки продукта.

С помощью The QR Code Generator (TQRCG) компании могут создавать динамические QR Codes и генерировать их массово. По мере роста ваших потребностей эти же QR Codes могут использоваться для предоставления информации о продуктах, обеспечения отслеживаемости, взаимодействия с клиентами и других цифровых возможностей.

Создайте свой первый аутентификационный QR-код QR Code с помощью TQRCG уже сегодня.