Как использовать QR-коды для проверки подлинности продукции

Как подтвердить подлинность товара с помощью простого сканирования смартфоном?

Для многих брендов ответом являются QR-коды для аутентификации продукции. Эти QR-коды связывают физические товары с цифровыми записями проверки, позволяя покупателям, розничным продавцам и дистрибьюторам подтвердить подлинность за считанные секунды.

Однако не все QR-коды обеспечивают одинаковый уровень защиты. Стандартный QR-код может быть скопирован и повторно использован фальсификаторами, в то время как правильно реализованный QR-код для аутентификации помогает выявлять подозрительные товары и повышать прозрачность цепочки поставок.

В этом руководстве объясняется, как работает аутентификация продуктов с помощью QR-кодов и как бренды могут использовать ее для защиты как своих продуктов, так и своей репутации.

Содержание

1. Что такое QR-код для аутентификации продукта?
2. Почему обычный QR-код не предотвращает подделку
3. Как работает аутентификация продукта с помощью QR-кода
4. Как настроить систему аутентификации продукции с помощью QR-кода
5. QR-коды, NFC-метки и голограммы
6. Примеры использования QR-кодов для аутентификации продукции в различных отраслях
7. GS1 Digital Link и будущее аутентификации продукции
8. Выбор подходящего подхода к аутентификации продукции
9. Начните создавать рабочий процесс проверки продукции уже сегодня
10. Часто задаваемые вопросы

Что такое QR-код для аутентификации продукции?

QR-код для аутентификации продукта — это QR-код, подключенный к системе проверки, которая помогает подтвердить подлинность продукта. Когда клиент сканирует код, система сверяет уникальный идентификатор продукта с защищенной базой данных и возвращает результат проверки.

QR-коды для аутентификации обычно используются для:

• Проверки подлинности продукта
• Регистрации гарантии
• Отслеживание продукта
• Обеспечения прозрачности цепочки поставок
• Взаимодействия с клиентами
• Поддержка после покупки

В отличие от стандартного QR-кода, который просто открывает веб-страницу, аутентификационный QR-код связывает физический продукт с конкретной цифровой записью. Это позволяет брендам проверять отдельные товары, а не целые категории продукции.

Для клиентов процесс прост:

1. Отсканируйте QR-код
2. Просмотрите страницу проверки
3. Убедитесь в подлинности продукта

Для брендов каждое сканирование создает ценные данные, которые могут помочь выявить подозрительную активность и потенциальные подделки.

Почему обычный QR-код не предотвращает подделку

Многие компании полагают, что размещение QR-кода на упаковке автоматически затрудняет подделку продукта. К сожалению, QR-коды работают не так.

Стандартный статический QR-код содержит одну и ту же информацию при каждом сканировании. Если фальсификатор получит один подлинный продукт, он сможет отсканировать QR-код, воссоздать его и напечатать на тысячах поддельных продуктов. Скопированный QR-код будет продолжать работать, поскольку он указывает на тот же адрес, что и оригинал.

Например, компания по производству средств по уходу за кожей печатает QR-код, который перенаправляет клиентов на страницу с информацией о продукте. Фальсификатор может скопировать этот QR-код и разместить его на поддельной упаковке. Когда клиенты сканируют код, они по-прежнему попадают на легитимную веб-страницу компании. С точки зрения клиента все выглядит нормально. Именно поэтому для аутентификации требуется нечто большее, чем просто QR-код.

Эффективная аутентификация продукта основана на сочетании уникальных идентификаторов продукта, записей проверки, безопасных целевых страниц, аналитики сканирования и постоянного мониторинга. Эти элементы работают вместе, создавая рабочий процесс проверки продукта, а не просто ссылку.

Как работает аутентификация продукта с помощью QR-кода

Большинство систем аутентификации продуктов используют уникальные QR-коды, связанные с отдельными записями о продуктах. Когда клиент сканирует QR-код, система проверки извлекает информацию, связанную с этим продуктом, и отображает ее на странице проверки.

1. Создание уникального идентификатора: каждому продукту присваивается уникальный идентификатор. Это может быть серийный номер, номер партии, идентификатор продукта или номер гарантии. Идентификатор помогает отличить один продукт от другого.
2. Свяжите его с записью о продукте: идентификатор связывается с цифровой записью, содержащей информацию о продукте. Эта запись может включать такие сведения, как название продукта, дату изготовления, информацию о гарантии или другие соответствующие данные.
3. Генерация и присвоение QR-кодов: после создания записей о продуктах для каждого идентификатора генерируется уникальный QR-код. QR-код связывается с соответствующей записью о продукте, гарантируя, что каждый продукт, партия или единица ведет на правильную страницу проверки.
4. Добавление QR-кода к продукту: QR-код печатается на продукте, упаковке, этикетке или вкладыше. Когда клиенты сканируют его, они попадают прямо на страницу проверки продукта.
5. Регистрация сканирования: каждое сканирование может генерировать полезные данные, такие как время и место сканирования. Бренды могут использовать эту информацию для анализа взаимодействия с клиентами и мониторинга активности продукта.
6. Отображение результатов проверки: на странице проверки отображается информация, которая помогает покупателям убедиться, что у них правильный товар. Четкая и удобная в использовании страница способствует укреплению доверия и улучшению качества обслуживания клиентов.
7. Обновляйте информацию при необходимости: если QR-код динамический, бренды могут обновлять целевую страницу без перепечатки QR-кода. Это позволяет легко поддерживать точность информации о продукте и добавлять новый контент со временем.

Как настроить систему QR-кодов для аутентификации продуктов

Создание рабочего процесса аутентификации продукта не обязательно должно быть сложным. Многие компании начинают с простой проверки и со временем расширяют ее по мере развития своих потребностей.

Вот практический подход к началу работы.

Шаг 1: Определите свои цели аутентификации

Прежде чем генерировать QR-коды, определите, чего вы хотите достичь.

Для некоторых компаний цель заключается просто в том, чтобы помочь клиентам проверить информацию о продукте. Другие могут стремиться улучшить отслеживаемость, обеспечить регистрацию гарантии или получить представление о том, как продукты сканируются после покупки.

Общие цели включают:

• Укрепление доверия клиентов
• Проверка информации о продукте
• Улучшение отслеживаемости продукции
• Поддержка гарантийных претензий
• Мониторинг взаимодействия с продуктом
• Обнаружение необычной активности сканирования

Заблаговременное определение целей помогает сформировать остальную часть рабочего процесса аутентификации.

Шаг 2: Создание и назначение QR-кодов

После того как вы определили свои цели, следующим шагом будет генерация QR-кодов, которые будут сканировать клиенты.

Для продуктов, требующих проверки на уровне отдельных единиц, многие компании создают уникальный QR-код для каждой записи о продукте. Это можно сделать, импортировав информацию о продукте, такую как GTIN, серийные номера, номера партий, идентификаторы гарантии или другие идентификаторы, через электронную таблицу и сгенерировав QR-коды массово.

С помощью технологии динамических QR-кодов (The QR Code Generator, TQRCG) вы можете создавать динамические QR-коды по отдельности или массово с единой панели управления. Это упрощает управление большими каталогами товаров, позволяя сохранять уникальный QR-код для каждого продукта, партии или единицы товара в зависимости от ваших требований к аутентификации.

Поскольку QR-коды являются динамическими, вы можете в любой момент обновлять их назначение без перепечатки упаковки. Эта возможность flexособенно полезна, когда информация о продукте меняется, ресурсы поддержки требуют обновления или рабочие процессы проверки со временем эволюционируют.

Шаг 3: Создание целевой страницы проверки

Страница проверки часто является первым взаимодействием клиента с вашей системой аутентификации.

Хорошо разработанная страница должна дать четкий ответ на один вопрос:

«Соответствует ли этот продукт информации, которую я ожидаю увидеть?»

Как минимум, на странице должна отображаться ключевая информация, такая как название продукта, изображение, описание, сведения о производстве или партии (если применимо), а также информация о службе поддержки клиентов.

Многие бренды также используют страницы проверки для предоставления дополнительной информации после сканирования, включая инструкции по применению продукта, информацию об ингредиентах, данные об экологичности, регистрацию гарантии, руководства по эксплуатации и ресурсы службы поддержки клиентов.

Цель состоит в том, чтобы создать простой интерфейс, который поможет клиентам быстро найти нужную информацию, укрепляя при этом доверие к продукту и бренду.

Шаг 4: Добавьте QR-коды на упаковку продукта

Расположение имеет значение. Если клиенты не могут легко найти или отсканировать QR-код, это негативно скажется на показателях внедрения.

QR-коды для аутентификации обычно размещаются на:

• Этикетках продуктов
• Коробках с продуктом
• Висячих бирках
• Вкладышах в упаковку
• Гарантийных талонах

Для товаров более высокой стоимости компании могут размещать QR-коды под скретч-панелями или на пломбах, защищающих от несанкционированного вскрытия, чтобы предотвратить перенос этикеток. Независимо от места размещения, убедитесь, что QR-код легко сканируется при нормальном освещении.

Шаг 5: Мониторинг аналитики сканирования

Аутентификация — это не разовая настройка. Настоящая ценность часто заключается в понимании того, что происходит после того, как продукты попадают к покупателям.

Аналитика сканирования помогает компаниям понять, какие продукты сканируются чаще всего, где происходит сканирование, на каких рынках наблюдается наибольшее вовлечение потребителей и требуют ли необычные модели сканирования дополнительного расследования.

Панель аналитики сканирования TQRCG обеспечивает наглядность деятельности по сканированию, помогая брендам лучше понимать взаимодействие с клиентами и эффективность продуктов.

Хотя одни только данные сканирования не могут доказать наличие подделок, необычная активность может выявить области, заслуживающие дальнейшего расследования.

Шаг 6: Постоянно улучшайте пользовательский опыт

Процесс аутентификации продуктов должен развиваться вместе с вашим бизнесом. По мере расширения каталога продуктов рассмотрите возможность расширения возможностей проверки, включив в них регистрацию продуктов, программы лояльности, информирование клиентов, рекомендации по продуктам и ресурсы поддержки.

Поскольку динамические QR-коды можно обновлять без перепечатки, компании могут продолжать улучшать клиентский опыт еще долго после того, как продукция покинет завод.

QR-коды, NFC-метки и голограммы

Компании, оценивающие решения для аутентификации , часто сравнивают QR-коды с NFC-метками и голографическими этикетками. Каждый подход имеет свои преимущества.

QR-коды

QR-коды по-прежнему остаются одним из самых доступных инструментов аутентификации. Они недороги в реализации, знакомы потребителям и совместимы практически с камерой любого смартфона.

Для большинства компаний QR-коды обеспечивают оптимальный баланс между стоимостью, масштабируемостью и удобством использования.

Теги NFC

Теги NFC (Near Field Communication) содержат встроенные чипы, которые взаимодействуют со смартфонами при нахождении рядом. Поскольку для работы тегов NFC требуется специальное оборудование, они часто используются для товаров класса люкс, дорогостоящих продуктов и специализированных приложений в цепочке поставок.

Несмотря на высокую эффективность, внедрение NFC обычно сопряжено с более высокими производственными затратами и большей сложностью изготовления.

Голограммы

Голограммы обеспечивают визуальный уровень безопасности, который потребители распознают сразу. Однако они предлагают ограниченные цифровые возможности и не могут обеспечить аналитику сканирования, страницы проверки или возможности взаимодействия с клиентами.

По этой причине голограммы часто используются в сочетании с цифровыми методами аутентификации, а не в качестве автономных решений.

Для многих брендов QR-коды служат наиболее практичной отправной точкой, поскольку они объединяют проверку, взаимодействие и аналитику в рамках одного решения.

Примеры использования QR-кодов для аутентификации продукции в различных отраслях

QR-коды для аутентификации продукции можно использовать во многих отраслях. Хотя конкретные сценарии применения могут различаться, цель обычно остается одной и той же: помочь клиентам получить доступ к достоверной информации о продукте и укрепить их уверенность в покупке.

Косметика и средства личной гигиены

Поддельные косметические продукты могут подорвать доверие клиентов и представлять риск для безопасности. QR-коды для аутентификации продукции предоставляют клиентам простой способ доступа к информации о продукте. С помощью быстрого сканирования они также могут получить доступ к сведениям об ингредиентах, инструкциям по применению и ресурсам поддержки. Кроме того, QR-коды помогают брендам обеспечить большую прозрачность после покупки.

📌 Например, La Roche-Posay размещает QR-коды на определенных продуктах, что позволяет клиентам получить доступ к подробной информации о продукте. Сюда входит место производства, дата изготовления, список ингредиентов, их происхождение, а также проверки качества, которые продукт прошел, прежде чем попасть на прилавки магазинов.

Пищевые добавки и товары для здоровья

Потребители все чаще хотят знать больше о продуктах, которые они потребляют. QR-коды для аутентификации могут помочь брендам пищевых добавок и товаров для здоровья делиться этой информацией. С помощью QR-кодов эти бренды могут в одном месте предоставлять информацию о производстве, сертификатах, образовательный контент и подробные сведения о продукте. Бренды также могут использовать процесс сканирования, чтобы направлять клиентов к ресурсам поддержки, программам подписки или вариантам повторного заказа.

📌 Например, Wellversed использует этикетки с QR-кодами для проверки подлинности, которые позволяют клиентам проверять подлинность определенных продуктов перед их использованием.

Электроника

Для производителей электроники аутентификация продукции часто выходит за рамки простой проверки. QR-код может помочь клиентам зарегистрировать продукты, активировать гарантии, получить доступ к инструкциям по настройке и найти ресурсы по устранению неполадок. Это упрощает получение поддержки для клиентов и снижает необходимость искать информацию в руководствах или документах.

📌 Например, Samsung использует QR-коды на определенных продуктах и упаковках, чтобы помочь клиентам быстро получить доступ к информации о продукте и ресурсам поддержки.

Продукты питания и напитки

Бренды продуктов питания и напитков часто используют QR-коды для повышения прозрачности и отслеживаемости. Быстрое сканирование может помочь покупателям узнать больше об ингредиентах продукта, методах его производства, пищевой ценности и мерах по обеспечению экологической устойчивости. Это позволяет брендам делиться большим объемом информации, чем может поместиться на этикетке продукта.

📌 Например, Carrefour использует QR-коды на отдельных продуктах питания, чтобы помочь покупателям узнать, откуда взялась их еда, как она была произведена и как прошла по цепочке поставок.

Товары класса люкс и премиум-продукты

Бренды роскошных товаров часто используют QR-коды в рамках более широких программ аутентификации продукции и взаимодействия с клиентами. Помимо того, что QR-коды помогают клиентам проверять информацию о продукте, они могут предоставлять доступ к инструкциям по уходу, регистрации продукта, эксклюзивному контенту и персонализированным впечатлениям от бренда.

📌 Например, Ralph Lauren использует программы цифровой идентификации с поддержкой QR-кодов, которые позволяют клиентам проверять продукцию и получать доступ к дополнительному контенту бренда посредством сканирования.

GS1 Digital Link и будущее аутентификации продукции

По мере того как все больше брендов добавляют QR-коды на свою упаковку, многие ищут способы расширить возможности одного кода. Именно здесь на помощь приходит GS1 Digital Link.

Сегодня на упаковке продукта может потребоваться несколько кодов. Штрих-код помогает продавцам идентифицировать продукт при оплате, а отдельный QR-код предоставляет покупателям доступ к информации о продукте, ресурсам поддержки или цифровым возможностям.

GS1 Digital Link позволяет брендам объединить эти функции в одном QR-коде. Вместо печати нескольких кодов на упаковке компании могут использовать один стандартизированный QR-код, который работает в различных системах и сценариях использования.

Например, один и тот же QR-код может помочь ритейлеру идентифицировать продукт на кассе, а также предоставить покупателям доступ к информации о продукте, данным о его отслеживаемости, информации об экологичности или контенту, связанному с аутентификацией. Это позволяет сделать дизайн упаковки более лаконичным и создать более интегрированный пользовательский опыт.

Поскольку бренды ищут лучшие способы обмена информацией и повышения прозрачности, GS1 Digital Link становится важной частью дискуссии об аутентификации и отслеживании продукции.

Подготовка к Sunrise 2027

GS1 Sunrise 2027 — это глобальная инициатива, призванная помочь розничным сетям и брендам внедрить 2D-штрихкоды, включая QR-коды, на кассах.

По мере того как розничные сети модернизируют свои системы, у брендов появляется возможность переосмыслить использование QR-кодов на упаковке. Вместо того чтобы использовать QR-коды исключительно для маркетинговых кампаний, компании могут применять их для предоставления информации о продукте, взаимодействия с клиентами, обеспечения прослеживаемости и проверки подлинности.

Для брендов, которые сегодня инвестируют в инструменты на основе QR-кодов, имеет смысл думать не только о ближайших сценариях использования. Разработка стратегии, ориентированной на будущее ( flexible), с использованием QR-кодов может помочь упростить упаковку, улучшить клиентский опыт и подготовиться к будущим отраслевым стандартам.

Выбор правильного подхода к аутентификации продукции

Не каждому бизнесу требуется одинаковый уровень аутентификации продукции. Правильное решение зависит от того, чего вы пытаетесь достичь.

Для многих малых и средних предприятий динамические QR-коды предлагают оптимальный баланс между возможностями flexи стоимостью. Они позволяют брендам обновлять информацию без перепечатки упаковки, отслеживать сканирование и создавать более качественный клиентский опыт после покупки.

С помощью The QR Code Generator (TQRCG) компании могут создавать динамические QR-коды, генерировать их массово и управлять ими с централизованной панели управления. Это упрощает поддержку информации о продукте, отслеживаемости и инициатив по взаимодействию с клиентами по мере изменения потребностей.

Брендам, работающим в строго регулируемых отраслях или сталкивающимся со значительным риском подделки, могут потребоваться дополнительные технологии, такие как системы сериализации или упаковка с защитой от вскрытия.

Самый важный шаг — это выбор решения, которое соответствует вашим текущим потребностям и при этом оставляет пространство для роста в будущем.

Начните создавать рабочий процесс проверки продукции уже сегодня

QR-коды для аутентификации продукции помогают брендам связывать физические продукты с цифровой информацией. Они упрощают клиентам доступ к достоверной информации о продукте с помощью простого сканирования.

Хотя сам по себе QR-код не может предотвратить подделку, он может сыграть важную роль в более широкой стратегии аутентификации продукции. Правильный подход зависит от вашей продукции, клиентов и бизнес-целей.

flexДля многих компаний лучшим началом станут динамические QR-коды. Они предоставляют возможность обновлять информацию со временем, отслеживать активность сканирования и создавать более качественный опыт после покупки без изменения упаковки продукта.

С помощью The QR Code Generator (TQRCG) компании могут создавать динамические QR-коды и генерировать их массово. По мере роста ваших потребностей эти же QR-коды могут поддерживать информацию о продукте, отслеживаемость, взаимодействие с клиентами и другие цифровые возможности.

Создайте свой первый QR-код для аутентификации продукта с помощью TQRCG уже сегодня.

Часто задаваемые вопросы