Как использовать QR Codes на рецептах для информирования пациентов

Исследования показывают, что из каждых 100 выписанных рецептов только 25–30 выполняются в соответствии с предписаниями. В США ежегодно около 125 000 смертей связаны с тем, что люди не принимают лекарства в соответствии с инструкциями.

Проблема часто возникает после окончания приёма. Пациенты уходят, получив сложные инструкции, изложенные в сжатые сроки. Детали, касающиеся дозировки, времени приёма или побочных эффектов, могут быть неправильно поняты или забыты, как только они покидают аптеку.

QR Codes на этикетках рецептов и выписке из больницы предлагают практичное решение. С помощью быстрого сканирования пациенты могут получить доступ к понятным, персонализированным инструкциям по уходу, коротким видеороликам с демонстрацией действий и прямой контактной информации своей лечащей команды.

Тем не менее многие медицинские учреждения по-прежнему полагаются в основном на печатные памятки и устные объяснения. В этой статье мы рассмотрим, как использование QR-кодов ( QR Codes ) на рецептах может повысить приверженность лечению, улучшить понимание пациентами и облегчить доступ к рекомендациям по уходу в самый нужный момент.

Ограничения рецептов, выписываемых только на бумаге

При использовании рецептов только в бумажном виде у пациентов нет удобного способа вернуться к инструкциям по приему лекарств после выхода из аптеки. Вопросы часто возникают позже, когда инструкции уже не находятся у них перед глазами. Медицинские работники также лишаются простого способа закрепить полученные знания после визита.

Давайте рассмотрим пробелы, которые возникают в повседневных рабочих процессах аптек и при выписке пациентов.

Бумажные инструкции легко потерять

Пациенты уходят из аптеки с распечатанными инструкциями по применению лекарств, которые находятся отдельно от флакона с лекарством. По возвращении домой эти бумаги не всегда легко найти. Они могут остаться в пакете из аптеки или затеряться среди других документов.

Когда возникает вопрос о дозировке или времени приема, инструкции оказываются недоступны. Некоторые пациенты звонят, чтобы уточнить информацию. В других случаях они действуют наугад и всё равно принимают лекарство.

Языковые барьеры и барьеры, связанные с грамотностью в вопросах здоровья

На стандартных этикетках рецептурных лекарств используется медицинская терминология, которая может сбивать пациентов с толку. Проблема гораздо глубже, чем думает большинство поставщиков медицинских услуг. Согласно данным Национальной оценки грамотности взрослых, лишь 12 % американцев обладают достаточным уровнем медицинской грамотности. Более 90 миллионов американцев испытывают трудности с пониманием и использованием получаемой ими медицинской информации.

Для пациентов с ограниченным знанием английского языка риск еще выше. Инструкции по дозировке могут быть неправильно поняты, или лечение может быть прекращено преждевременно из-за неясности рекомендаций. Эти пробелы повышают вероятность ошибок при приеме лекарств и возникновения проблем со здоровьем.

Отсутствует четкий канал для последующих вопросов

Как только пациент покидает аптеку, у него редко появляется возможность задать дополнительные вопросы о своих лекарствах.

Некоторые пациенты ищут информацию в Интернете, но найденные ими сведения не всегда достоверны. Другие ждут следующего визита к врачу, чтобы поделиться своими опасениями.

Неполученные ответы на вопросы о побочных эффектах, взаимодействии с пищевыми продуктами или режиме приема могут вызвать неуверенность. В некоторых случаях пациенты пропускают приемы препарата или прекращают лечение, поскольку не знают, как действовать дальше.

Упущенные возможности для информирования пациентов

Когда на этикетках рецептурных препаратов указан только основной текст, пациенты покидают аптеку, не имея возможности легко узнать больше о своих лекарствах.

Полезные ресурсы действительно существуют. Есть видеоролики, демонстрирующие, как правильно пользоваться ингаляторами, руководства, объясняющие побочные эффекты, и информация о программах, помогающих пациентам оплатить лечение. Но большинство пациентов никогда не находят эти материалы, потому что на этикетке рецепта не указано, где можно найти эту информацию.

Для многих пациентов рецепт является единственным материальным напоминанием о лечении в период между приёмами у врача. Если в рецепте указаны только инструкции, он не может направить пациентов к дополнительной информации, которая помогла бы им правильно применять лекарство.

Теперь давайте разберемся, как сайт QR Codes решает большинство этих проблем, с которыми сталкиваются как медицинские работники, так и пациенты.

Как QR Codes на рецептах улучшают качество обслуживания пациентов

QR Codes QR-коды на рецептах дают пациентам возможность легко ознакомиться с инструкциями по приему лекарств после выхода из аптеки. Одно сканирование открывает страницу с четкими инструкциями о том, как и когда принимать лекарство. Информация также может быть представлена на предпочитаемом пациентом языке и с учетом его уровня грамотности.

Наличие этих инструкций дома позволяет избежать путаницы и помогает пациентам понять, когда им следует обратиться к своей медицинской бригаде.

QR Codes (Справочник по уходу) — ссылка на видеоинструкции по уходу

Когда QR-коды QR Codes размещаются на пакетах с лекарствами или этикетках, пациенты могут отсканировать их, чтобы посмотреть короткие видеоролики, объясняющие, как принимать лекарство.

Видеоролики могут наглядно демонстрировать каждый шаг, помогая пациентам более точно следовать инструкциям в домашних условиях. Это особенно полезно для процедур, требующих определённой техники, таких как инъекции инсулина или уход за послеоперационными ранами. Пациенты могут просматривать видеоролики в любое время, когда им нужно освежить память. Предоставление видеороликов на нескольких языках также может способствовать лучшему пониманию.

В ходе исследования, проведённого в Parkland Health and Hospital System в Далласе, был протестирован сайт QR Codes на флаконах с лекарствами в сочетании с карточками для людей с низким уровнем грамотности в вопросах здоровья. При сканировании кода открывались короткие видеоролики, объясняющие, как принимать лекарство и почему оно было прописано. Исследователи оценивали приверженность лечению с помощью показателя «процент покрытия дней» (PDC). Через 180 дней пациенты из группы, использующей приложение QR Code, достигли 71 % приверженности лечению, по сравнению с 44 % в контрольной группе.

QR Codes — многоязычные инструкции по применению лекарственных средств

QR Codes могут содержать ссылки на цифровые инструкции по применению лекарств, в которых объясняется, как действует препарат, как его безопасно принимать и в каких случаях следует обратиться к врачу. Эти инструкции могут быть доступны на нескольких языках, чтобы пациенты могли ознакомиться с информацией на том языке, который им наиболее понятен.

Пациенты с ограниченным знанием английского языка или низким уровнем грамотности в вопросах здоровья могут получить доступ к объяснениям, которые легче понять. Это помогает снизить количество случаев неправильного использования лекарств и преждевременного прекращения лечения.

В отличие от печатных вкладышей, цифровые руководства можно обновлять при изменении информации с помощью динамических страниц QR Codes. Новые языки, более понятные пояснения или усовершенствованные ресурсы можно добавлять без перепечатки материалов для врачей.

Чтобы создать многоязычную инструкцию по применению QR Code, используйте мульти-URL QR Code с The QR Code Generator (TQRCG). Настройте каждый URL так, чтобы он вел к одной и той же инструкции по применению на разных языках. Когда пациенты сканируют код, они могут выбрать предпочтительный язык и просмотреть инструкции, которые им понятны.

QR Codes — включить напоминания о приёме лекарств

QR Codes на этикетках рецептов могут содержать ссылки, позволяющие пациентам перейти в приложения-напоминания о приёме лекарств или воспользоваться текстовыми услугами напоминаний. Эти инструменты помогают пациентам следить за графиком лечения.

Пациенты могут использовать их для:

• Установить напоминания для каждой дозы
• Записывайте время приема лекарств
• Получайте уведомления о необходимости пополнения запасов до того, как закончится рецепт

Для настройки создайте QR-код QR Code, который ведет на вашу платформу управления лекарствами или страницу регистрации пациентов. Разместите код на этикетке рецепта, пакете или вкладыше с четкой инструкцией.

Например:

• «Никогда не пропустите прием. Отсканируйте код, чтобы получать уведомления о необходимости пополнения запасов на свой телефон».
• «Отсканируйте здесь, чтобы отслеживать прием лекарств и не сбиваться с графика».

Доказано, что системы напоминаний способствуют более строгому соблюдению режима приема лекарств. Обзор научных исследований показал, что при использовании напоминаний доля пациентов, принимающих лекарства в соответствии с назначением, выросла с 54,7% до 66,6%. Одним из реальных примеров является сервис DosePacker, который наносит коды QR ( QR Codes ) на мерные стаканчики для лекарств, которые пациенты могут сканировать, чтобы получить доступ к напоминаниям и графикам приема лекарств через мобильное приложение.

QR Codes — подключение к службе поддержки в режиме телемедицины

Вопросы о побочных эффектах, пропущенных дозах или взаимодействии с пищевыми продуктами часто возникают позже. Сервис QR Codes может напрямую перенаправлять пациентов на порталы телемедицины или в защищенную систему обмена сообщениями с фармацевтом. Это дает пациентам простой способ задать вопросы после выхода из аптеки, без необходимости записываться на повторный визит.

Используйте динамический URL-адрес QR Code, который ведет на страницу бронирования телемедицинских услуг или портал вопросов и ответов для фармацевтов. URL-адрес назначения можно обновить без замены напечатанного кода, если впоследствии изменится поставщик телемедицинских услуг.

QR Codes помогает отслеживать вовлеченность пациентов

QR Codes На этикетках рецептов можно размещать QR-коды, которые позволяют пациентам обращаться к телемедицинским консультациям или обмениваться безопасными сообщениями со своим фармацевтом. Когда пациенты сканируют эти коды, поставщики медицинских услуг получают информацию о частоте использования этих ресурсов. Эта информация позволяет выявить, какие лекарственные препараты вызывают наибольшее количество вопросов или запросов на поддержку со стороны пациентов.

Доступ к своевременным рекомендациям может уменьшить путаницу и помочь предотвратить неправильное использование лекарств. Эти данные также могут помочь медицинским командам выявить пациентов, которым может потребоваться дополнительное наблюдение.

Как создать QR-код для рецептов ( QR Codes )

Чтобы создать эффективную кампанию по выписке рецептов QR Code, вам не нужен огромный ИТ-бюджет или месяцы разработки. С помощью такой платформы, как The QR Code Generator (TQRCG), вы можете за считанные минуты подготовить рецепты с встроенным кодом QR Code.

Шаг 1: Установите одну цель по уходу за пациентом

Начните с результата, который вы хотите улучшить. Выберите одну основную цель, например:

• Улучшите правильное дозирование в первые 14 дней
• Увеличить количество заказов на первую пополнение
• Устранение путаницы после выписки

Наличие одной цели позволяет сфокусировать контент на сайте QR Code и упрощает его оценку.

Шаг 2: Зарегистрируйтесь на сайте TQRCG и выберите тип QR Code

Зарегистрируйтесь на сайте The QR Code Generator и выберите тип QR Code в зависимости от того, куда вы хотите перенаправить пациента после сканирования.

Обязательно выбирайте динамические ссылки QR Code. Динамические ссылки QR Codes позволяют впоследствии обновлять адрес назначения без перепечатки этикеток или информационных листов. Это полезно в случае изменения инструкций или добавления новых языков. Вы также можете отслеживать активность сканирования, чтобы узнать, используют ли пациенты этот код.

Шаг 3: Настройте QR Code для укрепления доверия пациентов

Настройте свой QR-код QR Code, добавив элементы брендинга, такие как логотип или рамка, чтобы пациенты распознавали его как исходящий из надежного источника. Используйте высокую контрастность, например, темный код на светлом фоне. Сделайте код достаточно большим для старых моделей телефонов и условий слабого освещения.

Шаг 4: Скачайте и выберите, где разместить свой QR Code

После создания своего фирменного QR-кода QR Code вы можете его скачать. Для печати скачайте файл в формате с высокой четкостью. Сервис TQRCG поддерживает скачивание файлов в форматах PNG и SVG (векторные) с высоким разрешением, что позволяет сохранить четкость кода как на небольших этикетках, так и на больших листах.

Разместите логотип QR Code в хорошо заметном месте, например, в следующих местах.

• На этикетке рецепта рядом с названием лекарства.
• На пакете из аптеки с большой надписью «Отсканируйте для получения инструкций».
• В документах при выписке, рядом со списком лекарств.
• На вкладышах в упаковки лекарственных средств для новых пациентов.

Очевидное указание преимущества в одном предложении прямо рядом с кодом (пример: «Отсканируйте, чтобы узнать, как безопасно принимать этот препарат»).

Шаг 5: Отслеживайте и масштабируйте свой QR Code после запуска

После запуска QR Code следите за двумя показателями: количеством сканирований и дальнейшими действиями пациентов. В аналитической панели TQRCGвы можете проанализировать тенденции сканирования, такие как местоположение и тип устройства. Если количество сканирований высокое, но пациенты по-прежнему звонят с вопросами, значит, ваша целевая страница неясна. Если количество сканирований низкое, улучшите размещение и однострочный призыв к действию.

После настройки TQRCG при создании страницы QR Codes учитывайте следующие рекомендации.

Рекомендации по использованию QR Codes при выписке рецептов

Использование QR-кодов ( QR Codes ) в рецептах дает наилучшие результаты при соблюдении трех основных принципов: код должен легко сканироваться, связанный с ним контент должен быть сразу же полезен, а конфиденциальность пациентов должна всегда оставаться защищенной.

Начните с рецепта QR Codes

QR Codes — это простой в использовании и высокоэффективный инструмент для медицинских работников, стремящихся сократить разрыв между выпиской рецепта и его соблюдением. Когда QR-код больницы QR Code легко сканируется, а его содержание понятно, пациенты чувствуют себя увереннее, лучше следуют инструкциям и реже обращаются за разъяснениями.

Если вы ищете простой способ быстро протестировать эту функцию, воспользуйтесь динамическими кодами с сайта The QR Code Generator (TQRCG). Вы сможете запустить проект, отслеживать количество сканирований и улучшать пользовательский опыт без перепечатки этикеток или документов.

Зарегистрируйтесь сегодня на сайте TQRCG, чтобы создать свой первый рецепт QR Code.