Новый динамический QR-код 
Новый статический QR-код 
Исследования показывают, что из каждых 100 выписанных рецептов только 25–30 принимаются в соответствии с предписаниями. В США около 125 000 смертей в год связаны с тем, что люди не принимают лекарства в соответствии с предписаниями.
Проблема часто возникает после окончания приема у врача. Пациенты уходят с сложными инструкциями, полученными в короткие сроки. Детали о дозировке, времени приема или побочных эффектах могут быть неправильно поняты или забыты после того, как они покинут аптеку.
QR-коды на этикетках рецептов и выписках из больницы предлагают практичное решение. С помощью быстрого сканирования пациенты могут получить доступ к четким, персонализированным инструкциям по уходу, коротким видеороликам и прямой контактной информации своей медицинской бригады.
Тем не менее, многие поставщики медицинских услуг по-прежнему полагаются в основном на печатные памятки и устные объяснения. В этой статье мы рассмотрим, как QR-коды на рецептах могут улучшить выполнение рекомендаций, укрепить понимание пациентов и облегчить доступ к рекомендациям по уходу в самый важный момент.
Содержание
- Ограничения рецептов, выписанных только на бумаге
- Как QR-коды на рецептах улучшают уход за пациентами
- Как создать QR-коды для рецептов
- Лучшие практики использования QR-кодов на рецептах
- Начните использовать QR-коды на рецептах
- Часто задаваемые вопросы
Ограничения рецептов, выписанных только на бумаге
При использовании рецептов только на бумаге пациенты не имеют возможности легко вернуться к инструкциям по приему лекарств после выхода из аптеки. Вопросы часто возникают позже, когда инструкции уже не находятся перед ними. Медицинские работники также теряют простой способ закрепить полученные знания после визита.
Давайте рассмотрим пробелы, которые возникают в повседневной работе аптек и при выписке пациентов.
Бумажные инструкции легко теряются
Пациенты покидают аптеку с распечатанными инструкциями по применению лекарств, отдельно от флакона с рецептом. По возвращении домой эти бумаги не всегда легко найти. Они могут остаться в пакете из аптеки или смешаться с другими документами.
Когда возникает вопрос о дозировке или времени приема, инструкции уже не под рукой. Некоторые пациенты звонят для уточнения. В других случаях они гадают и все равно принимают лекарство.
Языковые барьеры и барьеры в области грамотности в вопросах здоровья
На стандартных этикетках рецептов используется медицинская терминология, которая может сбить пациентов с толку. Проблема гораздо глубже, чем думают большинство поставщиков медицинских услуг. Согласно Национальной оценке грамотности взрослого населения, только 12 % американцев обладают достаточной грамотностью в вопросах здоровья. Более 90 миллионов американцев с трудом понимают и используют полученную медицинскую информацию.
Для пациентов с ограниченным знанием английского языка риск еще выше. Инструкции по дозировке могут быть неправильно поняты, или лечение может быть прервано раньше времени из-за неясных рекомендаций. Эти пробелы увеличивают вероятность ошибок в приеме лекарств и проблем со здоровьем.
Отсутствие четкого канала для последующих вопросов
После того как пациент покидает аптеку, у него редко есть возможность задать дополнительные вопросы о своих лекарствах.
Некоторые пациенты ищут информацию в Интернете, но найденная информация не всегда надежна. Другие ждут до следующего приема, чтобы задать интересующие их вопросы.
Неотвеченные вопросы о побочных эффектах, взаимодействии с пищей или сроках приема могут привести к неопределенности. В некоторых случаях пациенты пропускают прием лекарств или прекращают лечение, потому что не знают, как поступить.
Упущенные возможности для просвещения пациентов
Когда на этикетках рецептурных препаратов содержится только основная информация, пациенты покидают аптеку, не имея возможности легко узнать больше о своих лекарствах.
Существуют полезные ресурсы. Есть видеоролики, которые показывают, как правильно использовать ингаляторы, руководства, объясняющие побочные эффекты, и информация о программах, которые помогают пациентам оплатить лечение. Но большинство пациентов никогда не находят эти материалы, потому что этикетка рецепта не указывает, где находится эта информация.
Для многих пациентов рецепт — это единственное физическое напоминание об их лечении между приемами у врача. Если на нем указаны только инструкции, он не может направить пациентов к дополнительной информации, которая могла бы помочь им правильно использовать лекарство.
Теперь давайте разберемся, как QR-коды решают большинство этих проблем, которые беспокоят как медицинских работников, так и пациентов.
Как QR-коды на рецептах улучшают уход за пациентами
QR-коды на рецептах дают пациентам возможность легко ознакомиться с инструкциями по применению лекарств после выхода из аптеки. Сканирование открывает страницу с четкими инструкциями о том, как и когда принимать лекарство. Информация также может быть представлена на предпочитаемом пациентом языке и на уровне его грамотности.
Наличие этих инструкций дома снижает путаницу и помогает пациентам понять, когда им следует связаться со своей медицинской бригадой.
QR-коды с ссылками на видеоинструкции по уходу
Когда QR-коды размещаются на пакетах или этикетках с рецептами, пациенты могут отсканировать их, чтобы посмотреть короткие видеоролики, в которых объясняется, как принимать лекарства.
Видеоролики могут наглядно показать каждый шаг, помогая пациентам более точно следовать инструкциям дома. Это особенно полезно для лечения, требующего определенных навыков, такого как инъекции инсулина или уход за послеоперационными ранами. Пациенты могут повторно просматривать видеоролики, когда им нужно напомнить о чем-либо. Предоставление видеороликов на нескольких языках также может улучшить понимание.
В исследовании, проведенном в Parkland Health and Hospital System в Далласе, были протестированы QR-коды на флаконах с рецептурными лекарствами в сочетании с карточками для людей с низким уровнем медицинской грамотности. При сканировании кода открывались короткие видеоролики, объясняющие, как принимать лекарство и почему оно было прописано. Исследователи измерили приверженность лечению по пропорции покрытых дней (PDC). Через 180 дней пациенты из группы с QR-кодами достигли 71% приверженности, по сравнению с 44% в контрольной группе.
QR-коды предоставляют многоязычные руководства по приему лекарств
QR-коды могут содержать ссылки на цифровые руководства по применению лекарств, в которых объясняется, как действует лекарство, как его безопасно принимать и когда обращаться к врачу. Эти руководства могут быть доступны на нескольких языках, чтобы пациенты могли читать информацию на языке, который они понимают лучше всего.
Пациенты с ограниченным знанием английского языка или низким уровнем грамотности в вопросах здоровья могут получить доступ к объяснениям, которые легче понять. Это помогает снизить количество случаев неправильного использования лекарств и преждевременного отказа от лечения.
В отличие от печатных вкладышей, цифровые руководства также можно обновлять при изменении информации с помощью динамических QR-кодов. Новые языки, более понятные объяснения или улучшенные ресурсы можно добавлять без перепечатки рецептурных материалов.
Чтобы создать многоязычный QR-код для рецепта, используйте QR-код с несколькими URL-адресами с помощью The QR Code Generator (TQRCG). Настройте каждый URL-адрес так, чтобы он вел к одному и тому же руководству по применению лекарства на другом языке. Когда пациенты сканируют код, они могут выбрать предпочтительный язык и просмотреть инструкции, которые они понимают.
QR-коды позволяют создавать напоминания о приеме лекарств
QR-коды на этикетках рецептов могут связывать пациентов с приложениями-напоминаниями о приеме лекарств или текстовыми сервисами-напоминаниями. Эти инструменты помогают пациентам следить за графиком лечения.
Пациенты могут использовать их для:
- Устанавливать напоминания о каждой дозе
- Записывать, когда они принимают лекарства
- получения уведомлений о необходимости пополнения запасов до истечения срока действия рецепта
Чтобы настроить эту функцию, создайте QR-код, который будет вести на вашу платформу управления лекарствами или страницу регистрации пациентов. Разместите код на этикетке рецепта, пакете или вкладыше с четким указанием.
Например:
- «Не пропустите прием лекарства. Отсканируйте код на своем телефоне, чтобы получать уведомления о необходимости пополнить запас лекарств».
- «Отсканируйте здесь, чтобы отслеживать свои лекарства и не отклоняться от графика».
Доказано, что системы напоминаний улучшают приверженность лечению. Исследование показало, что при использовании напоминаний употребление лекарств увеличилось с 54,7% до 66,6%. Одним из реальных примеров является DosePacker, который включает QR-коды на дозировочных стаканчиках для лекарств, которые пациенты могут сканировать, чтобы получить доступ к напоминаниям и графику приема лекарств через мобильное приложение.
QR-коды подключаются к телемедицинской поддержке
Вопросы о побочных эффектах, пропущенных дозах или взаимодействии с пищей часто возникают позже. QR-коды могут напрямую связываться с порталами телемедицины или безопасными сообщениями фармацевтов. Это дает пациентам простой способ задать вопросы после выхода из аптеки, без необходимости планировать повторный визит.
Используйте динамический URL-код QR, который указывает на вашу страницу бронирования телемедицинских услуг или портал вопросов и ответов фармацевта. URL-адрес назначения можно обновить без замены напечатанного кода, если поставщик телемедицинских услуг впоследствии изменится.
QR-коды помогают отслеживать вовлеченность пациентов
QR-коды на этикетках рецептов могут направлять пациентов на телемедицинские консультации или в безопасную систему обмена сообщениями с фармацевтом. Когда пациенты сканируют эти коды, поставщики услуг понимают, как часто используются эти ресурсы. Эта информация может показать, какие лекарства вызывают больше всего вопросов у пациентов или запросов на поддержку.
Доступ к своевременным рекомендациям может уменьшить путаницу и помочь предотвратить неправильное использование лекарств. Эти сведения также могут помочь медицинским бригадам выявить пациентов, которые могут нуждаться в дополнительном наблюдении.
Как создать QR-коды для рецептов
Для создания эффективной кампании по использованию QR-кодов на рецептах не требуется огромный IT-бюджет или месяцы разработки. С помощью такой платформы, как The QR Code Generator (TQRCG), вы можете подготовить рецепты со встроенными QR-кодами за считанные минуты.
Шаг 1: Установите одну цель по уходу за пациентом
Начните с результата, который вы хотите улучшить. Выберите одну основную цель, например:
- Улучшить правильное дозирование в первые 14 дней
- Увеличить количество повторных выдач рецептов
- Уменьшение путаницы после выписки
Единая цель позволяет сфокусировать содержание QR-кода и упрощает его оценку.
Шаг 2: Зарегистрируйтесь в TQRCG и выберите тип QR-кода
Зарегистрируйтесь на сайте The QR Code Generator и выберите тип QR-кода в зависимости от того, куда вы хотите перенаправить пациента после сканирования.
Убедитесь, что вы выбрали динамический QR-код. Динамические QR-коды позволяют обновлять место назначения позже, без перепечатки этикеток или выписочных листов. Это полезно, если инструкции изменяются или добавляются новые языки. Вы также можете отслеживать активность сканирования, чтобы увидеть, используют ли пациенты код.
Шаг 3: Настройте QR-код для доверия пациентов
Настройте свой QR-код, добавив элементы брендинга, такие как логотип или рамка, чтобы пациенты распознавали его как исходящий из надежного источника. Используйте высокую контрастность, например темный код на светлом фоне. Сделайте код достаточно большим для старых телефонов и условий слабого освещения.
Шаг 4: Загрузите и выберите место для размещения QR-кода
После создания брендированного QR-кода вы можете его скачать. Для печати скачайте файл в четком формате. TQRCG поддерживает загрузку файлов в формате PNG и SVG (векторном) с высоким разрешением, что помогает коду оставаться четким как на маленьких этикетках, так и на больших листах выписки.
Разместите QR-код в хорошо видимом месте, например в следующих местах.
- На этикетке рецепта рядом с названием лекарства.
- На пакете из аптеки с большой надписью «Сканируйте для получения инструкций».
- На выписных документах, рядом со списком лекарств.
- На вкладышах в упаковку лекарств для новых пациентов.
Опишите преимущества одним предложением рядом с кодом (например: «Отсканируйте, чтобы узнать, как безопасно принимать это лекарство»).
Шаг 5: Отслеживайте и масштабируйте QR-код после запуска
После запуска QR-кода следите за двумя вещами: сканированием и выполнением пациентами инструкций. В аналитической панели TQRCG вы можете просматривать тенденции сканирования, такие как местоположение и тип устройства. Если количество сканирований высокое, но пациенты все равно звонят с вопросами, значит ваша целевая страница неясна. Если количество сканирований низкое, улучшите размещение и однострочную подсказку.
После настройки TQRCG при создании QR-кодов помните о следующих рекомендациях.
Рекомендации по использованию QR-кодов на рецептах
Использование QR-кодов на рецептах работает лучше всего, когда соблюдаются три основных принципа: код должен быть легко сканируемым, связанный с ним контент должен быть сразу полезным, а конфиденциальность пациентов должна всегда защищаться.
| Рекомендации | Что делать | Почему это важно |
| Присвойте каждому QR-коду одно четкое назначение | Свяжите каждый код с одной задачей (инструкции, повторное заполнение рецепта или контакт с фармацевтом). | Пациенты с большей вероятностью сканируют код, если результат ясен. |
| Разработайте дизайн для мобильного считывания | Сделайте целевые страницы короткими, с простыми заголовками и минимальным прокручиванием. | Большинство пациентов сканируют коды на своих телефонах и нуждаются в быстрых ответах. |
| Сначала покажите основные рекомендации по приему лекарств | Начните с того, как и когда принимать лекарство. | Важная информация о безопасности появляется сразу после сканирования. |
| Добавьте четкую подсказку рядом с кодом | Используйте простой текст, например «Отсканируйте для получения инструкций по применению лекарства». | Четкая подсказка увеличивает частоту сканирования. |
| Защищайте конфиденциальность пациентов | Избегайте использования личных данных в QR-коде или URL-адресе назначения. | Обеспечивает соответствие требованиям HIPAA и доверие пациентов. |
| Проведите тестирование перед внедрением | Отсканируйте код на нескольких телефонах и при разных условиях освещения. | Предотвращает сбои сканирования после печати. |
Начните использовать QR-коды для рецептов
QR-коды — это простой в использовании и эффективный инструмент для поставщиков медицинских услуг, стремящихся сократить разрыв между выписыванием рецептов и их соблюдением. Когда QR-код больницы легко сканировать, а его содержание понятно, пациенты чувствуют себя более уверенно, лучше следуют инструкциям и реже звонят для уточнения.
Если вы хотите быстро и просто опробовать этот инструмент, воспользуйтесь динамическими кодами от The QR Code Generator (TQRCG). Вы можете запустить, измерить количество сканирований и улучшить качество обслуживания без перепечатки этикеток или бумажной документации.
Зарегистрируйтесь, чтобы создать свой первый QR-код рецепта с TQRCG уже сегодня.
Часто задаваемые вопросы
Да, пациенты сканируют QR-коды на рецептах, особенно когда фармацевт указывает на это при получении лекарства, и преимущество очевидно. Простой призыв, например «Отсканируйте, чтобы посмотреть короткое видео о том, как принимать это лекарство», устраняет колебания и точно объясняет пациентам, почему они должны это сделать.
Да, если вы используете зашифрованные ссылки, хостинг, соответствующий требованиям HIPAA, и избегаете встраивания защищенной медицинской информации непосредственно в URL-адрес. TQRCG предоставляет QR-коды, соответствующие требованиям HIPAA.
Предложите альтернативный доступ, если у пациентов нет смартфонов. Распечатайте короткий URL-адрес, который они могут ввести на любом устройстве, и отправьте инструкции в виде текстового сообщения опекуну. Вы также можете предоставить распечатанную копию с необходимой информацией.
Да, динамические QR-коды позволяют изменять URL-адрес назначения в любое время без повторной печати рецепта. Это особенно полезно, когда необходимо обновить предупреждения о безопасности или добавить новые ресурсы для пациентов после того, как исходный рецепт уже был выдан.
Чтобы проверить, действительно ли QR-код улучшает приверженность лечению, начните с отслеживания частоты сканирования и последующих действий, таких как запросы на повторное заполнение рецепта и записи на телемедицинские консультации. Вы также можете отслеживать, сколько времени пациенты проводят, взаимодействуя с связанным контентом. Для получения более четкого представления о влиянии сопоставьте эти данные с показателями соблюдения режима повторного заполнения рецептов и повторной госпитализации в вашей системе электронных медицинских карт (EHR) за определенный период времени.
