Полное руководство по GS1 Digital Link QR Codes

У вашего продукта уже есть штрих-код. Возможно, у него также есть QR-код ( QR Code). Но по мере того как ритейлеры готовятся к внедрению стандарта Sunrise 2027 и расширяют поддержку двухмерных штрих-кодов на кассах, многие бренды приходят к выводу, что стандартного маркетингового QR-кода ( QR Code ) уже недостаточно.

GS1 Digital Link QR Code — это двухмерный штрихкод нового поколения, который объединяет функции розничной оплаты, отслеживания продукции и взаимодействия с потребителями в одном сканируемом коде. Вместо того чтобы просто вести на веб-страницу, он может содержать стандартизированные идентификаторы продукции, такие как GTIN, номер партии, серийный номер и срок годности, одновременно направляя разных пользователей на разные страницы. Один и тот же код может помочь ритейлеру идентифицировать товар при оформлении покупки, помочь потребителю получить доступ к информации о товаре, а также помочь регулирующим органам получить данные о прослеживаемости в случае необходимости.

В данном руководстве объясняется, как работают цифровые ссылки GS1 ( QR Codes ), чем они отличаются от традиционных цифровых ссылок ( QR Codes), как их внедрять и что брендам следует знать в преддверии запуска Sunrise 2027.

Что такое GS1 Digital Link QR Code?

GS1 Digital Link QR Code — это стандартизированный цифровой идентификатор GS1 ( QR Code ), использующий структурированный веб-URI для передачи идентификаторов продукции GS1, таких как глобальный торговый номер товара (GTIN).

В отличие от традиционного штрихкода, предназначенного в первую очередь для сканирования в розничной торговле, цифровой штрихкод GS1 Digital Link QR Code может обслуживать несколько целевых аудиторий с помощью одного и того же напечатанного символа. Сканеры в розничной торговле могут считывать идентификаторы товаров для оформления покупок и управления запасами, а смартфоны — открывать веб-ресурсы, такие как страницы товаров, информацию о пищевой ценности, отчеты об экологической ответственности или порталы аутентификации.

Технология основана на стандарте GS1 Digital Link, который определяет, как данные о продукте должны кодироваться в веб-URL. Это позволяет различным системам правильно интерпретировать один и тот же код, сохраняя при этом единообразную структуру идентификаторов.

Проще говоря, традиционный штрихкод идентифицирует продукт. Цифровой штрихкод GS1 Digital Link QR Code идентифицирует продукт и связывает его с цифровой информацией.

Ключевые термины, которые необходимо знать

Три типа QR Code, которые бренды часто путают

Одно из самых распространенных заблуждений, связанных с GS1 Digital Link, заключается в том, что любой QR Code можно использовать при оплате в розничной торговле. На самом деле существует три отдельные категории QR Codes, и понимание различий между ними имеет решающее значение.

Стандартный маркетинговый стиль QR Codes

Стандартный маркетинговый URL-адрес QR Code просто перенаправляет пользователей на веб-страницу. Например, он может перенаправить пользователя на:

• страница продукта
• видео
• меню ресторана
• рекламная кампания

Эти QR-коды QR Codes не содержат стандартизированных идентификаторов товаров, таких как GTIN. Хотя они хорошо подходят для привлечения потребителей, розничные системы не могут использовать их для управления запасами, идентификации товаров, отзывов или отслеживания.

QR Code, указывающий на https://yourbrand.com/product-page, представляет собой маркетинговый QR Code.

На базе стандарта GS1 QR Codes

Некоторые QR-коды ( QR Codes ) содержат структуры данных и идентификаторы GS1, такие как GTIN, номера партий, серийные номера или сроки годности.

Эти коды QR Codes могут использоваться для идентификации продукта и в других операционных сценариях, поскольку закодированные данные соответствуют стандартам GS1. Однако они не могут использовать структуру веб-URI GS1 Digital Link, которая обеспечивает маршрутизацию через Интернет и цифровые возможности.

Считайте их «цифровыми ссылками» ( QR Codes ), которые содержат данные GS1, но не обязательно являются полноценными реализациями GS1 Digital Link.

GS1 Digital Link QR Codes

Цифровая ссылка GS1 ( QR Code ) сочетает в себе стандартизированные идентификаторы GS1 со структурой URL-адреса Digital Link, которая поддерживает интеллектуальную маршрутизацию.

Один и тот же напечатанный код может служить:

• Системы кассового обслуживания для розничной торговли
• Смартфоны для потребителей
• Системы регулирования и отслеживания
• Применение в сфере цепочки поставок

Это позволяет заменить несколько кодов продукта одним символом, соответствующим стандартам.

Простая самопроверка: если ваш URL-адрес QR Code содержит структурированный URL с идентификаторами GS1, например: https://id.yourbrand.com/01/09521234543213, то вы имеете дело с GS1 Digital Link. Символ может выглядеть идентично, но данные внутри принципиально отличаются.

Как работает URL-адрес GS1 Digital Link

В основе каждой цифровой ссылки GS1 ( QR Code ) лежит структурированный URL-адрес, содержащий стандартизированные идентификаторы продукта. В отличие от обычного веб-адреса, URL-адрес цифровой ссылки может включать такую информацию, как GTIN продукта, номер партии, серийный номер и срок годности.

URL-адрес Digital Link может выглядеть следующим образом:

https://id.yourbrand.com/01/09521234543213/10/ABC1/21/12345?17=251231

Хотя URL-адрес может показаться сложным, каждый его раздел представляет собой конкретный фрагмент информации о продукте. В таблице ниже показано, как различные компоненты взаимодействуют друг с другом.

Не каждая ссылка GS1 Digital Link QR Code содержит все эти элементы. Включаемая информация зависит от продукта, отраслевых требований и предполагаемого сценария использования.

Как создать цифровую ссылку GS1 QR Code

Создание цифровой ссылки GS1 QR Code — это не просто генерация символа QR Code. Брендам необходимы действительные идентификаторы GS1, структура URL-адресов, соответствующая стандартам, а также метод правильной маршрутизации сканированных данных.

Шаг 1: Получить GTIN, выданный GS1

Каждая реализация Digital Link начинается с GTIN. Если на ваших товарах уже используются штрихкоды UPC или EAN, возможно, вам уже присвоены GTIN через вашу местную организацию-члена GS1.

Шаг 2: Определите, какую информацию нужно закодировать

Не для каждого продукта требуются одни и те же элементы данных. В зависимости от вашего сценария использования вы можете включить:

• GTIN (AI 01)
• Номер партии или серии (AI 10)
• Серийный номер (AI 21)
• Срок годности (AI 17)

Включать только информацию, имеющую деловое значение. Добавление ненужных данных увеличивает плотность текста QR Code и может потребовать увеличения размера шрифта.

Шаг 3: Создание URL-адреса Digital Link, соответствующего требованиям

Используя ваши идентификаторы, сформируйте URL-адрес, соответствующий стандартам GS1 Digital Link. Этот URL-адрес станет основой для QR Code и определит, как нижестоящие системы будут интерпретировать данные о продукте.

Шаг 4: Настройка маршрутизации и пунктов назначения

Как только URL-адрес создан, необходимо предусмотреть способ управления тем, что происходит после сканирования. Розничному продавцу для оформления заказа может потребоваться только GTIN, в то время как потребитель может ожидать получить информацию о пищевой ценности, инструкции по применению, материалы об экологичности или возможности участия в программе лояльности.

Бренды могут создавать собственную инфраструктуру резолверов или использовать управляемую платформу, которая обеспечивает генерацию URL-адресов, логику маршрутизации, аналитику и техническое обслуживание.

Шаг 5: Проведите тестирование перед печатью

Перед масштабным внедрением проверьте QR Code на:

• Смартфоны
• Сканеры для розничной торговли
• Инструменты проверки
• Примеры печатной продукции

Тестирование перед запуском обходится значительно дешевле, чем перепечатка упаковки после внедрения.

Что делает резолвер и почему это важно?

URL-адрес GS1 Digital Link идентифицирует продукт, но именно резолвер определяет, куда будет перенаправлен пользователь после сканирования. Когда кто-то сканирует GS1 Digital Link QR Code, резолвер получает запрос и перенаправляет пользователя на наиболее подходящий ресурс.

Представьте себе, что это своего рода «диспетчер» информации о продукте. Без резолвера каждое сканирование приводило бы на одну и ту же веб-страницу. С резолвером один и тот же QR-код QR Code может обеспечивать разные сценарии взаимодействия для разных пользователей, как показано в таблице ниже.

QR Code остается неизменным. Отображаемая информация может меняться в зависимости от того, кто сканирует код и что ему нужно.

«Разработать или купить»: выбор стратегии резолвера

Организации, внедряющие GS1 Digital Link, обычно выбирают один из двух подходов: создание собственного резолвера или использование управляемой платформы.

Создайте свой собственный резолвер

Специальный резолвер предоставляет вам полный контроль над обработкой отсканированных кодов.

Преимущества

• Полный контроль над местами сканирования
• Полный контроль над интеграциями и данными
• Индивидуальная отчетность и аналитика

Задачи

• Требуются ресурсы для разработки
• Требуется хостинг и постоянное обслуживание
• Ответственность за безопасность и надежность ложится на вас

Для крупных организаций, располагающих собственными техническими командами, создание собственного резолвера может быть целесообразным вариантом.

Используйте управляемую платформу

Управляемые платформы берут на себя всю техническую работу, включая хостинг, обслуживание и маршрутизацию сканирования.

Преимущества

• Быстрая настройка
• Снижение технических затрат
• Встроенная аналитика
• Более простое повседневное управление

Для многих организаций управляемая платформа — это самый простой и быстрый способ начать использовать GS1 Digital Link.

Пять распространенных ошибок, которые могут сорвать внедрение GS1 Digital Link

GS1 Digital Link разработан для облегчения идентификации и отслеживания товаров, а также для их привязки к цифровой информации. Однако успешное внедрение зависит не только от генерации кода QR Code.

Многие проблемы при внедрении можно отнести к нескольким типичным ошибкам. Их своевременное выявление позволяет сэкономить время, сократить расходы и избежать необходимости вносить изменения в упаковку на более позднем этапе.

1. Рассматривать маркетинговый QR- QR Code, как цифровую ссылку GS1 QR Code

Традиционная ссылка QR Code, ведущая на веб-страницу продукта, не является аналогом цифровой ссылки GS1 QR Code.

Маркетинговые ссылки QR Codes предназначены для перенаправления пользователей на целевую страницу. Цифровые ссылки GS1 QR Codes предназначены для идентификации продукта с помощью стандартизированных данных, понятных розничным продавцам, дистрибьюторам и другим системам.

Если продукт содержит только маркетинговый URL-адрес, он может лишиться некоторых преимуществ в области взаимодействия, которые призван обеспечить GS1 Digital Link.

2. Сосредоточение внимания на QR Code, но упущение конечной цели

Создание URL-адреса GS1 Digital Link — это лишь часть процесса. Системы, лежащие в основе QR Code, также должны работать корректно. Если ссылки не работают, перенаправления настроены неверно или информация о продукте недоступна, пользователи могут столкнуться с ошибками, даже если сам QR Code сканируется успешно.

Успешное внедрение зависит как от QR Code, так и от вспомогательной инфраструктуры.

3. Добавление большего количества данных, чем необходимо

GS1 Digital Link поддерживает широкий спектр информации о продукте, включая номера партий, серийные номера, сроки годности и другие идентификаторы. Хотя может возникнуть соблазн включить всю доступную информацию, это может усложнить использование технологии QR Code и увеличить объем места, необходимого для ее размещения на упаковке.

Хорошим правилом является включение только той информации, которая необходима для обеспечения соблюдения конкретных бизнес-требований, операционных требований или нормативных требований.

4. Недостаточное внимание к качеству печати

Даже самая удачная стратегия Digital Link может оказаться неэффективной, если QR-код ( QR Code ) сложно отсканировать. Низкая контрастность, мелкий размер символов, искажения при печати или недостаточное пространство вокруг QR-кода ( QR Code ) — все это может снизить надежность сканирования.

Перед массовым внедрением протестируйте распечатанные образцы в реальных условиях, чтобы убедиться, что сканеры и смартфоны стабильно считывают код.

5. Неправильный выбор места на упаковке

Место размещения QR-кода ( QR Code ) может быть не менее важным, чем его дизайн. QR-коды ( QR Codes ), расположенные вблизи сгибов, швов, изогнутых поверхностей или застежек упаковки, могут стать трудносканируемыми после того, как продукт поступит в магазины или к потребителям.

При рассмотрении вариантов дизайна упаковки рассматривайте логотип QR Code как функциональный элемент упаковки, а не просто как графический объект, который можно разместить где угодно.

Что означает «Sunrise 2027» для брендов?

Sunrise 2027 — это глобальная инициатива GS1, призванная помочь ритейлерам перейти от традиционных одномерных штрихкодов к двухмерным штрихкодам нового поколения, включая GS1 Digital Link QR Codes.

Долгосрочная цель проста: один штрихкод должен работать на кассе, а также обеспечивать более подробную информацию о продукте, возможность отслеживания и улучшать потребительский опыт.

Для брендов это открывает возможность заменить отдельные продуктовые и маркетинговые коды одним кодом QR Code, который может использоваться для различных целей.

Обязательно ли указывать «Sunrise 2027»?

Нет. Программа «Sunrise 2027» не является законом или государственным требованием. Напротив, это инициатива, возглавляемая представителями отрасли и поддерживаемая розничными сетями, производителями, поставщиками технологий и организациями GS1 по всему миру.

При этом многие ритейлеры уже инвестируют в системы, способные считывать и обрабатывать двухмерные штрих-коды. По мере роста популярности таких технологий бренды, которые заранее подготовятся, будут в более выгодном положении для удовлетворения будущих требований розничной торговли и цепочки поставок.

Почему бренды готовятся уже сейчас

Многие организации начинают свой путь к «Digital Link» ещё до наступления Sunrise 2027.

Раннее начало работы дает командам время для тестирования упаковки, проверки качества сканирования и согласования внутренних систем без давления со стороны сжатых сроков.

Кроме того, он позволяет брендам использовать возможности, недоступные традиционным штрих-кодам, такие как отслеживание продукции, информация на уровне партии, аутентификация и взаимодействие с потребителями.

Практическая стратегия миграции

Многие организации начинают с своих самых массовых продуктов.

Поэтапное внедрение часто выглядит следующим образом:

1. Провести аудит существующих GTIN-кодов и упаковки.
2. Выберите стратегию разрешения.
3. Запустить Digital Link для небольшой группы SKU.
4. Подтвердить опыт розничных продавцов и потребителей.
5. Расширить охват на весь ассортимент продукции.

Такой подход снижает риски и одновременно позволяет командам накапливать внутренний опыт.

Что может рассказать вам аналитика GS1 Digital Link?

Одним из наиболее значимых преимуществ внедрения Digital Link является прозрачность. Когда резолвер настроен на сбор данных сканирования и подключены соответствующие аналитические инструменты, бренды могут получать аналитическую информацию, которую традиционные штрих-коды не могут предоставить.

• Объем сканирования. Понимание того, как часто сканируются товары. Это может показать уровень интереса к продуктам и тенденции вовлеченности с течением времени.
• Географическое распределение. Места сканирования могут помочь определить, где происходит взаимодействие с продуктами, даже если изначально они были распространены в других местах.
• Информация об устройствах. Понимание того, какие устройства используют потребители, поможет оптимизировать взаимодействие после сканирования.
• Вовлеченность пользователей в контент. Когда сканирование ведет к цифровым интерфейсам, бренды могут отслеживать посещения страниц, время пребывания на сайте, конверсии и взаимодействия с контентом.
• Аналитика на уровне партий. Продукты, информация о которых включает данные о партиях или сериях, могут обеспечить более детальную прослеживаемость и операционный анализ.

Конкретные доступные аналитические данные будут зависеть от платформы резолвера, требований к конфиденциальности и используемых инструментов аналитики.

Примеры использования GS1 Digital Link QR Code в различных отраслях

Хотя продукты питания и напитки часто привлекают наибольшее внимание, Digital Link поддерживает широкий спектр отраслей.

Одежда

Бренды одежды могут комбинировать GTIN с серийными номерами для:

• Проверка подлинности продукта
• Управление возвратами
• Инструкции по уходу
• Отчетность по устойчивому развитию

Вино и спиртные напитки

Digital Link может обеспечить отслеживаемость цепочки поставок и предоставить потребителям доступ к:

• Информация о винтажных изделиях
• Дегустационные заметки
• Сочетание с блюдами
• Происхождение продукта

Красота и личная гигиена

Косметические бренды могут использовать Digital Link для предоставления:

• Прозрачность ингредиентов
• Инструкции по использованию продукта
• Просмотр информации
• Материалы по устойчивому развитию

Оборудование и инструменты

Производители могут привязать продукты к:

• Регистрация гарантии
• Руководства пользователя
• История обслуживания
• Документация по продукту

Базовая структура Digital Link остаётся прежней. Потребительский опыт варьируется в зависимости от потребностей конкретной отрасли.

Начните переход на GS1 Digital Link уже сегодня

Цифровые ссылки GS1 QR Codes — это нечто большее, чем просто замена традиционных штрих-кодов.

Они создают общую инфраструктуру, которая с помощью одного напечатанного символа обеспечивает поддержку розничных касс, отслеживание товаров, взаимодействие с потребителями и будущие возможности цифровых продуктов.

Для брендов, готовящихся к дальнейшему внедрению двухмерных штрихкодов, путь вперед относительно прост:

• Проверьте структуру ваших GTIN-кодов.
• Определить продукты, подходящие для внедрения.
• Выберите стратегию разрешения.
• Проверить требования к упаковке.
• Запуск с небольшой группой приоритетных SKU.

Организации, которые начнут планирование уже сейчас, будут иметь больше времени для тестирования, оптимизации и масштабирования своих программ «Digital Link» по мере того, как внедрение этой технологии в отрасли будет продолжать расти.