10 преимуществ QR-кода, о которых должен знать каждый представитель малого бизнеса

Покупатель заходит в ваш книжный магазин, видит QR-код на витрине, сканирует его своим телефоном и смотрит, как автор рассказывает о своей новой книге. Не нужно скачивать приложения или выполнять сложные действия – просто наведите курсор, отсканируйте и подключитесь.

Сегодня QR-коды позволяют наладить подобную связь с малым бизнесом. Если вы управляете кофейней, планируете мероприятия или владеете магазином, QR-коды могут связать ваше физическое пространство с цифровым миром ваших клиентов.

Мы помогли тысячам малых предприятий узнать, как эти универсальные инструменты работают на практике. Результаты говорят сами за себя – сокращение расходов, повышение вовлеченности клиентов и оптимизация операций.

Оглавление

1. Почему QR-коды идеально подходят для малого бизнеса
2. Лучшие практики начала работы с QR-кодами
3. Заставьте QR-коды работать на ваш бизнес

Почему QR-коды идеально подходят для малого бизнеса

QR-коды предлагают малому бизнесу современный и доступный мост между физическим и цифровым миром. Просто добавьте его на упаковку, флаер или витрину магазина. Быстро отсканировав его, покупатели смогут мгновенно просмотреть ваше меню, оплатить покупку онлайн, следить за вашими социальными сетями или посетить ваш веб-сайт.

Их легко установить, они работают с камерой любого смартфона и не требуют специальных приложений или технических знаний.

QR-коды стали привычными. С 2020 года их сканирование стало второй натурой для большинства людей, устраняя трение и побуждая к немедленным действиям. Такое повсеместное удобство открывает двери к нескольким ключевым преимуществам для малого бизнеса.

1. Экономия денег на печати и материалах

Все малые предприятия тщательно следят за расходами. Традиционные маркетинговые материалы, такие как листовки, брошюры и плакаты, со временем обходятся очень дорого. Приходится печатать новые каждый раз, когда нужно обновить информацию или провести сезонные акции.

💡 Знаете ли вы? Затраты на печать составляют большую часть расходов бизнеса, иногда достигая 725 долларов на одного сотрудника в год.

QR-коды сокращают расходы на повторную печать и отходы. Напечатайте один динамический QR-код на наиболее часто используемых точках контакта с клиентами (например, меню, листовках или вывесках). Затем просто обновите онлайн-контент, на который он указывает, – больше никакой постоянной дорогостоящей перепечатки. Со временем экономия быстро увеличивается.

💁 Представьте себеэто: Местная пекарня еженедельно печатала новые карточки меню, чтобы показать свои фирменные блюда. Теперь они печатают QR-коды один раз и обновляют свое цифровое меню, когда это необходимо. Этот простой переход позволяет им экономить сотни долларов ежемесячно. Кроме того, таким образом клиенты лучше информируются о ежедневных предложениях. Небольшой книжный магазин заменил печатные листовки о мероприятиях на QR-коды на полках. Теперь, когда в магазине проводятся мероприятия, они могут обновлять связанную с ними веб-страницу вместо того, чтобы перепечатывать материалы.

2. Повышение вовлеченности клиентов

QR-коды позволяют вашим клиентам найти ваш сайт или социальную сеть одним сканированием. Больше не нужно набирать их вручную. Такое удобство создает реальную вовлеченность.

Когда клиенты могут сразу же посмотреть демонстрационный ролик, прочитать отзывы или найти эксклюзивный контент, они с большей вероятностью примут меры и свяжутся с вашим бизнесом.

💁 Представьте себеэто: Семейный ресторан размещает на столах QR-коды, которые ведут на страницу с ежедневными фирменными блюдами шеф-повара, фотографиями и историями, связанными с каждым блюдом. Клиенты ценят индивидуальный подход, а ресторан может получить на 20 % больше заказов на фирменные блюда.

Вы можете использовать QR-коды для ссылок на:

• Демонстрации продукта или видеоролики о том, как это сделать
• Отзывы клиентов или свидетельства
• Контент “за кулисами
• Ваши страницы в социальных сетях
• Специальные сделки или текущие предложения

3. Отслеживайте, что работает в вашем бизнесе

Понимание того, какие маркетинговые усилия приводят клиентов, является сложной задачей для любого малого бизнеса. QR-коды решают эту головоломку, предоставляя точные данные о поведении клиентов.

Отслеживаемые QR-коды позволяют вам видеть, когда, где и как часто люди их сканируют. Вы можете увидеть, что работает и на чем сосредоточить свой бюджет и маркетинговые усилия.

💁 Представьте себеэто: Местная фитнес-студия использовала различные QR-коды на своих маркетинговых материалах – один на витринах, один в социальных сетях и один на визитных карточках. Через месяц они увидели, что QR-код на витрине привлек больше всего новых членов. Поэтому они решили сосредоточиться на том, чтобы сделать витрину своего магазина более заметной.

С помощью QR-кодов вы можете отслеживать:

• Сколько сканирований происходит каждый день, неделю или месяц.
• В каких местах происходит больше всего сканирований
• В какое время суток люди сканируют чаще всего
• Какие типы устройств используют люди
• Где находится ваша аудитория

Эта информация станет вашей дорожной картой для улучшения результатов маркетинга и понимания предпочтений клиентов.

4. Вписывайте QR-коды в любой маркетинговый план

QR-коды работают везде, от крошечных визиток до больших вывесок магазинов. Такая универсальность означает, что вы можете использовать их на рекламных материалах, таких как:

• визитные карточки для мгновенного контакта
• бирки на товарах для обзоров или видеороликов
• Флаеры мероприятий для расписания и информации о докладчиках
• Упаковка для подписки на гарантию или поддержки клиентов
• Объявления для отслеживания прямых ответов

💁 Представьтеэто: Местный салон размещает один и тот же QR-код на своих визитках, наклейках на витринах и флаерах. Отсканировав QR-код, клиенты попадают на страницу онлайн-бронирования салона, меню актуальных спецпредложений и портфолио новых стилистов.

Такое постоянное присутствие делает две вещи:

• Клиенты учатся ожидать ценности; они знают, что отсканировав код, они получат что-то полезное и быстро.
• Это укрепляет бренд. QR-код становится надежным ярлыком, превращая каждую точку контакта в прямую линию к услугам и предложениям.

Здесь важна последовательность. Клиенты, которые видят ваши QR-коды во многих точках контакта, учатся ожидать ценного контента после каждого сканирования.

5. Сделайте ежедневные операции более плавными

QR-коды выходят за рамки маркетинга и позволяют повысить эффективность работы. Многие малые предприятия используют их для сокращения ручных операций и создания бесконтактного опыта.

💁 Представьте себе это: Клиника может использовать QR-коды для регистрации пациентов. Это позволяет людям обновлять информацию о себе перед приемом. Они также могут ответить на вопросы скрининга с помощью QR-кода. Это сокращает время ожидания и количество бумажной работы для персонала.

В местных розничных магазинах QR-коды могут помочь в отслеживании инвентаризации, помогая сотрудникам обновлять запасы и быстро находить товары. Такая экономия времени увеличивается в напряженные дни, облегчая работу персонала. QR-коды также можно использовать для предоставления сотрудникам быстрого доступа к учебным материалам и процедурам.

Начните с одного простого варианта использования, освоите его, а затем распространите на другие сферы деятельности. Кривая обучения будет легкой, но повышение эффективности может быть значительным.

6. Мгновенно делитесь подробной информацией

Традиционные маркетинговые материалы имеют ограничения по объему, что может расстраивать владельцев бизнеса. QR-коды устраняют это ограничение, предоставляя ссылку на неограниченное цифровое пространство. Вы можете легко поделиться исчерпывающей информацией о своих продуктах, услугах или истории бизнеса.

💁 Представьте себеэто: Местный музей использует QR-коды на экспонатах для предоставления подробного исторического контекста, аудиогидов и интерактивного контента. Теперь, не занимая много места на небольших информационных плакатах, посетители могут глубже изучить тему, исходя из своих интересов.

Это хорошо подходит для любого бизнеса, которому нужно рассказать о своих продуктах или услугах. Вы можете поделиться:

• Подробности и характеристики продукта
• Пошаговые инструкции
• Меню услуг с ценами
• Биографии и квалификация сотрудников
• История и ценности компании
• Истории успеха клиентов

⚡ Интересныйфакт: QR-коды могут хранить до 7 000 символов, в то время как традиционные штрих-коды вмещают всего около 20 символов. Такая разница в возможностях открывает новые и креативные способы общения с клиентами.

7. Экологичность и сокращение отходов

Сегодня покупатели делают выбор, основываясь на том, насколько экологически чистым является предприятие. QR-коды помогают малому бизнесу снизить воздействие на окружающую среду. Вместо того чтобы печатать флаеры, меню или брошюры, они могут обмениваться их цифровыми версиями.

💁 Представьте себеэто: Местное кафе отказалось от ежемесячных специальных листовок и настольных палаток, перейдя на QR-коды на кассовых картах и чеках. Этот простой переход позволяет ежегодно экономить около 15 000 листов бумаги и сократить выбросы в атмосферу от печатной логистики. Клиенты, сканирующие код, в режиме реального времени видят сезонное меню, вознаграждения за лояльность и профили бариста. Благодаря этому повышается вовлеченность, так как контент остается свежим. Кроме того, такой шаг может укрепить экобренд компании, вызывая одобрение со стороны клиентов, ориентированных на устойчивое развитие.

Используя цифровой контент и QR-коды:

• Вы используете гораздо меньше бумаги и чернил, экономя ресурсы.
• Вам требуется меньше доставки, что снижает загрязнение окружающей среды и уменьшает углеродный след.
• Обновлять цифровой контент легко, поэтому вы тратите меньше времени.
• Это показывает, что ваш бизнес заботится об окружающей среде.
• Вы можете использовать сэкономленные деньги на другие экологичные мероприятия.
• Вы можете привлечь клиентов, которые предпочитают экологически чистые предприятия.

8. Добавьте захватывающие впечатления с помощью AR

QR-коды могут открывать возможности дополненной реальности (AR), которые выделяют вас на фоне конкурентов. Эти интерактивные эффекты происходят на мобильных устройствах клиентов без загрузки специальных приложений.

Быстро отсканировав код, покупатели могут:

• Примерить товар или посмотреть, как он впишется в пространство
• Просмотреть 3D-демонстрации
• Играть в игры или участвовать в конкурсах
• Совершить виртуальный тур
• Получить смарт-визитки с плавающей информацией.

💁 Представьте себеэто: Мебельный бутик добавляет QR-коды на витрины своих выставочных залов. Покупатели сканируют код рядом с диваном, а затем наводят камеру телефона на свою гостиную. Мгновенно они видят диван в 3D, пробуют разные цвета ткани и даже ходят вокруг него – и все это через экран мобильного телефона.

AR-опыт “Попробуй, прежде чем купить” имеет два основных преимущества:

1. Сокращение количества возвратов: Покупатели могут увидеть, как вещи подходят и смотрятся в их доме, что приводит к меньшему количеству сюрпризов и возвратов.
2. Повышение уверенности: Покупатели могут быть уверены в своей покупке, поскольку они знают, чего ожидать перед покупкой.

Многие простые AR-инструменты теперь интегрируются с QR-кодами, что делает эту технологию доступной для малого бизнеса.

⚡ Интересныйфакт: Согласно отчету Uniqode State of QR Code Report, 92 % компаний ожидают, что использование AR будет расти. Они рассматривают QR-коды как простой способ предложить увлекательный интерактивный опыт.

9. Создание лучших программ лояльности клиентов

QR-коды делают программы лояльности более удобными для клиентов и более простыми в управлении. Вместо того чтобы носить с собой перфокарты или квитанции, клиенты сканируют QR-код, чтобы заработать баллы, проверить баланс и получить вознаграждение. Вы также можете отмечать с ними особые случаи и добавлять реферальные программы.

💁 Представьте себеэто: Местный бар размещает QR-коды на чашках и стаканах, которые клиенты сканируют, чтобы заработать баллы на бесплатные напитки. Система автоматически отслеживает каждую покупку. Затем она рассылает персонализированные предложения, основанные на предпочтениях и частоте посещений.

QR-коды помогут вам создать атмосферу, способствующую повторному посещению. Собранные данные помогают малому бизнесу понять особенности и предпочтения клиентов.

10. Специальные предложения для местных клиентов

QR-коды могут предоставлять рекламные предложения, ориентированные на конкретное местоположение, побуждая клиентов, находящихся поблизости, посетить ваш бизнес. Такая возможность геотаргетинга способствует увеличению пешеходного трафика и созданию срочности специальных предложений.

💁 Представьтесебе это: Сеть ресторанов размещает QR-коды на местных рекламных щитах, предлагая 15-процентные скидки клиентам, которые отсканируют их и посетят ресторан в течение 24 часов. Данные о местонахождении этих отслеживаемых QR-кодов помогают отследить, какие районы лучше всего реагируют на вашу рекламу.

Местные компании могут использовать эту стратегию, чтобы конкурировать с крупными сетями. Они могут предлагать персонализированные, ориентированные на местное сообщество акции, с которыми не могут сравниться более крупные конкуренты.

Вы можете предлагать местные скидки, которые зависят от времени или привязаны к определенным районам. Вы можете приурочить акции к местным событиям, чтобы привлечь покупателей из близлежащих районов. Вы также можете реагировать на предложения конкурентов, чтобы не отставать или опережать их.

Корректировка предложений в зависимости от погоды, например, мороженое в жаркие дни или кофе в холодные, добавляет актуальности. Такой целевой подход помогает малому бизнесу получить больше прибыли от маркетингового бюджета, сосредоточившись на людях, которые с наибольшей вероятностью заглянут к вам.

Лучшие практики по началу работы с QR-кодами

Начало работы с QR-кодами не требует крупных инвестиций или технических знаний. Начните с малого и наберитесь уверенности, прежде чем переходить к более сложным кампаниям.

Выберите одну простую цель – возможно, ссылку на ваши отзывы в Google или контактную информацию. Создайте QR-код с помощью надежного генератора с возможностью отслеживания и настройки. Тщательно протестируйте код, сканируя его с разных телефонов, чтобы убедиться, что он работает правильно на различных устройствах.

Разместите QR-коды в стратегически важных местах, где покупатели естественно смотрят на них и имеют время для сканирования. Отслеживайте результаты, еженедельно проверяя данные сканирования и корректируя размещение или содержание в зависимости от полученных данных.

Всегда включайте четкие инструкции, например “Отсканируйте, чтобы узнать о специальных предложениях” или “Отсканируйте, чтобы посмотреть наше меню”. Делайте коды достаточно крупными для сканирования – лучше всего подходит квадрат не менее одного дюйма. Убедитесь, что целевой контент удобен для мобильных устройств, поскольку люди будут просматривать его на телефонах. Регулярно обновляйте связанный контент, чтобы он оставался свежим и актуальным. Тестируйте коды перед печатью или публикацией, чтобы избежать досадных ошибок.

И наконец, начните с временных вывесок, таких как настольные палатки, чтобы проверить, что работает, прежде чем добавлять постоянные. Такой подход позволит вам усовершенствовать свою стратегию без значительных предварительных затрат.

Заставьте QR-коды работать на ваш бизнес

QR-коды решают реальные проблемы для малого бизнеса. Они сокращают расходы на печать, привлекают клиентов и упрощают повседневную работу.

Начните с простого. Используйте QR-коды, если они улучшают впечатления ваших клиентов и делают ваш бизнес более эффективным.

The QR Code Generator Помогает создавать, настраивать и отслеживать коды, которые приносят реальные результаты. При этом вам не придется беспокоиться о технических проблемах или обслуживании.

Начните работать бесплатно всего за 3 шага. Узнайте, как простые инструменты могут изменить ваше взаимодействие с клиентами уже сегодня!